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客户服务中心通过智能化发展，借助智能数据整合和营销业务拓展，是实现从成本中心向价值中心转变重要助力之一。（)
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B.数据信息采集到处理
C.RFID标签技术
D.传感器技术
A.数字化形式
B.信息交互的形式
C.视化智能化形式
D.标准化管理形式
A.“三化”是公司转型的核心领域，明确了信息服务的生产运营模式和产品服务形态
B.线上化，要推动生产生活的重点领域和关键环节向数字化、网络化迁移，满足生产生活对万物互联、实时在线的泛在连接需求
C.智能化，要依托大数据、人工智能等技术，打造一站式智能解决方案，重塑资源配置和生产运营逻辑，满足经济社会转型升级的泛在智能需求
D.云化，要推动核心能力全面向云原生转型，深化云网、云边、云智、云数融合发展，满足各行各业海量数据实时存储、处理的泛在计算需求
使商业智能达到国际水平的技术关键点包括()。
A) 通过数据仓库集中客户数据
B) 有效的客户访问/查询/报告环境
C) 先进的数据挖掘功能
D) 有效率的商业活动管理和活动跟踪环境
