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第3题
电信运营商所提供服务的质量是一种顾客感知的质量，它包括技术质量和功能质量，下面反映电信功
能质量的是()。
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A．网络覆盖率 B．品牌知名度 C．计费准确性
D．电话接通率 E．纠纷处理满意度
第5题
在消费传播中，广告传播的价值主要体现在提升品牌知名度、深化品牌认知、丰富品牌联想、建立和维护品牌形象，提升品牌忠诚度等方面。()
在消费传播中，广告传播的价值主要体现在提升品牌知名度、深化品牌认知、丰富品牌联想、建立和维护品牌形象，提升品牌忠诚度等方面。（)
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此题为判断题(对，错)。
第10题
()是指品牌中能被识别，但是不能用语言直接称呼的部分，包括设计的呼号、图案、色彩、文字等。
（)是指品牌中能被识别，但是不能用语言直接称呼的部分，包括设计的呼号、图案、色彩、文字等。
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