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[判断题]

清扫整理公寓房时，要将客人订购的物品及时送到房间并摆放好。（）

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更多“清扫整理公寓房时，要将客人订购的物品及时送到房间并摆放好。（…”相关的问题

第1题

清扫整理客房时，须注意的事项有（)。

A.不得在客房休息

B.不得让闲杂人员进入房间

C.客人中途回房，也需检查住宿凭证

D.保护客人隐私和满足客人合理需要

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第2题

客人许先生投诉，自己放在沙发上的文件找不着了，经查，服务员在整理房间时，发现沙发上和地上有散乱的纸张，误以为是客人不要的东西，随手清理扔掉了。请问，清扫住人房时应注意哪些问题？

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第3题

清扫的要领指：彻底地进行整理、（）、确定物品放置场所，方法并标识

A.打扫干净

B.划线定位

C.摆放整齐

D.及时进行清扫

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第4题

国家政府首脑应安排住总统套房，其房间卫生必须做到（)。

A.客人离开房间后整理

B.客人离开房间一次，服务员进房整理一次

C.按三次进房标准操作

D.坚持标准，及时整理

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第5题

清扫整理房间时，房间有客人，可将空调开到低档，或征求客人意见（）

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第6题

清招客房时应将VIP房间首先打扫，然后再清扫普通客人的“请速打扫”房。（）

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第7题

客房一般清扫顺序通常是先清扫挂有“请即打扫房”和客人口头提出要求的房间。（)

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第8题

客房清扫过程中，如果客人中途回房，服务人员应立即退出并道歉。（)

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第9题

验证客人住宿凭证，根据要求填写“房态表”，是（)的职责。

A.楼层领班

B.服务班

C.清扫班

D.台班

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第10题

客人外出吩咐，可以让来访者进入房间时，我们应该做到一下几点。一是（)二是来访者符合客人提供情

客人外出吩咐，可以让来访者进入房间时，我们应该做到一下几点。一是()二是来访者符合客人提供情况的可让其进房;三是服务员应注意来访者进房后，客人未回来之前是否有外出;四是如发现可疑或带有物品外出时，服务员应上前查问来访者。

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