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[多选题]

客服人员的禁止行为有哪些?()

A.泄露客户资料或者隐私

B. 纵容打击报复客户的行为

C. 对到访陌生客户不理睬

D. 拒绝陌生客户私自进入作业区域

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第1题
()是指客服对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为。

A.商品如实描述

B.泄露他人信息

C.违背承诺

D.骚扰他人

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第2题
员工不得以任何形式进行以下哪些行为:______。

A.向行内无关人员或行外人员泄露客户信息

B.向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息

C.未经客户许可在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息

D.非基于工作用途查询、复制、存储、使用客户信息

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第3题
根据《浙江省高速公路运行管理办法》规定,禁止损坏、污染高速公路,危及高速公路安全,影响高速公路畅通的行为有哪些()
根据《浙江省高速公路运行管理办法》规定,禁止损坏、污染高速公路,危及高速公路安全,影响高速公路畅通的行为有哪些()

A.车上人员向车外抛撒物品

B.车辆滴漏物品或者其装载物触地拖曳

C.损坏或者擅自移动、涂改高速公路附属设施

D.在高速公路建筑控制区内修建用于高速公路建设、养护、防护需要的建筑物和地面构筑物,或者埋设管线、电缆等设施

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第4题

政府采购评审专家未按照采购文件规定,进行独立评审或者泄露评审文件、评审情况的将受到下列哪些处罚?()

A.一年内禁止参加政府采购评审活动

B.由财政部门给予警告,并处2000元以上2万元以下的罚款

C.有违法所得的,没收违法所得

D.给他人造成损失的,依法承担民事责任

E.其评审意见无效,不得获取评审费

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第5题
当油漆发生泄露应急处置方法()

A.疏散泄露污染区人员至安全区,禁止无关人员进入污染区

B.切断库区电源

C.应急处理人员佩戴防毒面具

D.在确保安全的情况下进入库区堵住泄露源

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第6题
客服人员走路有哪些要求?

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第7题
作为商家客服,我们对待客户有哪些行为可以做?()

A.倾听客户

B.和客户热情交谈

C.批评客户

D.和客户谈心

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第8题
《广州市城市轨道交通管理条例》中禁止的影响城市轨道交通运营秩序的行为有哪些?

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第9题
以下行为不属于员工基本禁止行为的是()。

A.参与洗钱、非法集资、高利贷等非法金融活动

B.组织或参与涉及黄、赌、毒、黑、恐等违法活动

C.泄露或出卖国家秘密、我行商业秘密和客户信息

D.按规定查阅、下载、传输、使用、修改我行系统信息及客户信息

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第10题
《广州市城市轨道交通管理条例》中禁止的影响城市轨道交通公共场所容貌、环境卫生的行为有哪些?

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第11题
根据《中华人民共和国保险法》的规定,以下属于保险代理人、保险经纪人及其从业人员禁止行为的是()。

A.串通投保人骗取保险金

B.引导投保人履行如实告知义务

C.给予受益人保险合同约定以外的利益

D.泄露在业务活动中知悉的投、被保险人的商业秘密

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