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[单选题]

预订确认信通常在受理预订后()个小时内发出。

A.1

B.1.5

C.2

D.2.5

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第1题
订送业务量由受理用户预订的企业,在所预订的实物未到达预订企业时统计。()
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第2题
受理预订或婉拒预订需考虑的因素有:抵店日期、()、()和()。

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第3题
以下不属于前厅预订部主要任务的是()。

A.安排住店宾客

B.制定预订报表

C.受理订房

D.参与客情预测

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第4题
酒店前厅部受理客人预订(电话预定)的流程?

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第5题
婉拒客人预订房的时候,下列做法欠妥当的是()。

A.主动提出若干建议

B.立即终止服务

C.对客人表示感谢

D.尽可能提前向客人发致歉函

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第6题
婉拒客人预订房时,一般情况下,下列做法欠妥当的是()。

A.主动提出若干建议

B.立即终止服务

C.对客人表示感谢

D.尽可能提前向客人发致歉函

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第7题
接收或发出传真后应及时打上(),网络预订如果预订时间与客人抵达时间相差较远,一般在客人抵达日期前()天,给客人确认预订的()。

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第8题
对于确认预订后届时不到的顾客,按()收费。

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第9题
以下关于订阅与预订的说法,不正确的是()。

A.报纸和期刊的基本发行方式是订阅

B.图书不进行预订

C.有些报刊可以采用短期订阅的方式

D.订阅和预订的共同之处是先订后买

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第10题
因车辆泊位有限,进入小区的车辆一般按先预订先使用、后预订后使用、订满为止的原则。停车泊位如发生意外事件由()承担负责。

A.物业公司

B.保安公司

C.当班保安人员

D.车辆停放者自己

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