题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
为避免垃圾清理不及时引发客户投诉,高层大厦或办公场所的垃圾收集应安排在晚上22:00之后进行,以避免人流高峰期,收集垃圾时应乘坐指定电梯,不得与客户同时乘坐一趟电梯()
答案
是
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是
A.在接触每位老年人前、后,均应当洗手或手消毒,避免交叉传染
B.厨房、洗衣房、垃圾处理场所(存放点)及后勤保障设施设备和物品每天擦拭消毒不少于2次
C.负责食品采购、烹饪、配(送)餐的工作人员,可以不佩戴口罩、手套
D.规范处理垃圾、污水、污物,消除鼠蟑蚊蝇等病媒生物孳生环境,做好机构内消毒工作。及时清理超过有效期的各类物品。垃圾做到日产日清,清运过程中应采用密闭化运输
A.1次1次
B.1次2次
C.2次1次
D.2次2次
A.普通垃圾放入黑色塑料袋,口罩等防护用品垃圾按照生活垃圾分类处理
B.垃圾筒及垃圾点周围无散落,垃圾存放点各类垃圾及时清运,垃圾无超时超量堆放
C.垃圾点墙壁、地面应保持清洁,可定期用有效氯50mg/L的含氯消毒液喷洒
A.消费投诉处理工作按照属地管理、分级负责的原则,实行时限管理,各级分支机构和部门收到消费投诉后,应迅速反映,紧密配合,各负其责,及时高效处理
B.消费投诉处理过程中应及时查找引发投诉事项的原因,健全完善溯源整改机制,切实注重客户体验提升服务水平
C.消费投诉处理过程中,应依照行内档案管理相关制度做好消费投诉信息资料的妥善保管,切实保护投诉人信息安全,避免信息泄露引发声誉风险
D.消费投诉处理和核查单位,应严格落实首问负责制,按职责办理或分办,不得推诿拖延,有效落实投诉处理工作职责