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[多选题]

下列()属于服务过程中不规范着装行为。

A.穿背心

B.短裤

C.敞怀

D.长裤卷起

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第1题
以下要求中属于“八不准”的是()。

A.着装务必规范统一

B.不准服务态度恶劣

C.完工务必测速展示

D.进门务必自我介绍

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第2题
下列属于按安全规定着装的行为的是()

A.生产现场穿凉鞋或拖鞋、电气作业未穿绝缘鞋

B.生产现场穿背心、短裤、裙裤、宽松衫,戴头巾、围巾、敞开衣襟,打赤膊、打赤脚

C.操作转动机床不戴手套

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第3题
()属于营销三类差错。

A.因为营销服务行为不规范导致客户投诉到支公司

B.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到分公司的

C.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到省公司的

D.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到国家电网公司的

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第4题
规范押运行为,按规定着装,严禁押运人员在运输过程中做以下哪些行为()。

A.随意搬动货物和降低货物装载加固质量

B.在货物顶部或在电气化区段货车顶部行走、坐卧

C.在货车上吸烟、点燃蚊香等用火行为

D.在货车上搭建押运棚(房)等临时性设施

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第5题
加油站员工上岗前应该注意仪容仪表,属于员工仪容仪表要求的是()。

A.站姿平稳坐姿端正

B.主动引车动作规范

C.杜绝忌语文明服务

D.着装统一穿戴规范

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第6题
下列哪些属于不规范经营的行为?()

A.某支行一次性向某公司收取咨询费1200万元

B.未按规定或协议约定给企业提供财务顾问服务就收取财务顾问费

C.仅凭从互联网免费下载的财经信息向贷款企业收取费用

D.未按规定对服务收费等进行公示和告知公众

E.捆绑销售代理保险、理财产品

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第7题
()属于营销四类差错。

A.丢失客户户务资料、抄表卡或核算卡

B.发生封表钳或铅封外借或丢失事件以及各种空白收款票据丢

C.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到省公司的

D.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到国家电网公司的

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第8题
以下哪些属于装维二级行为管控()

A.施工违反公司放装规范,随意拉线飞线的行为

B.未按公司服务要求上门服务携带必备的服务用品及服务单据

C.未按公司要求执行客户培训及业务讲解与演示

D.非用户原因而故意拖延故障处理时间或不按公司故障检测办法明确故障原因的行为

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第9题
司法警察必须加强文明执法,规范执法,下列做法正确的是()

A.严格按照规定着装,注意警容风貌

B.文明规范用语,不激化矛盾

C.注意礼节礼貌,树立良好法警形象

D.约当事人在某餐厅交流

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第10题
下列属于抗肿瘤药物配制工作流程的是()

A.环境清洁,洗手

B.规范着装

C.擦拭台面,双人核对

D.完成后再核对,签名

E.输液袋和空安瓿核对

F.处理物品,台面不用处理

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