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[单选题]

保价订单在配送环节因菜鸟原因造成全部破损、丢失的,菜鸟的赔付规则为()

A.按损失的比例赔偿,赔付金额不超过该订单的保价金额

B.保价货值

C.实际货值

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A、按损失的比例赔偿,赔付金额不超过该订单的保价金额

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第1题
商家未保价订单在配送环节因菜鸟原因造成货品的丢失&破损赔付规则为()

A.未保价订单货品丢失或破损的:菜鸟按实际损失赔偿,每单赔付额不超过该单运费的6倍

B.按照实际损失货值

C.按照该单运费的6倍赔付

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第2题
系统隔夜取消单需要满足下列哪些条件才会剔除()

A.预计送达时间为第2日(次日)

B.订单在第3日凌晨2:00被系统取消

C.订单命中可剔除的线上场景

D.商家推单后调度前的配送原因取消单

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第3题
关于低温敏感品微仓配送,以下描述正确的是()

A.订单在太阳下暴晒

B.冰淇淋订单优先配送

C.滞留订单及时返回微仓并放置低温库内存储

D.原则上优先配送具有冻品的订单

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第4题
保价的行李包裹发生运输变更时,因承运人责任造成的,保价费全部退还。()
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第5题
用户7月5号购买的极速达商品,选择配送时间为19-20点,订单在7月5日19:签收,7月6日10:00进线反馈其中一件商品没有收到,此时标签选择()

A.门店-门店打包-漏发商品

B.门店-门店配送-找不到包裹

C.用户-超售后时效服务

D.用户-无理由换货

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第6题
因客户原因导致声明保价(以客户填写的运单为准)有误,所造成的损失我司不予赔偿()
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第7题
仓库打包出库时,重复贴具了两张快递运单,造成快递无法确认具体地址配送,导致无法派送,需核实是否已退回,若未退回,提供给菜鸟小二正确的配送地址配送,若已退回,则需要()

A.投诉菜鸟

B.订单备注

C.报备二线

D.提交AG升级工单

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第8题
如果一个订单在1天拆分过好多次,只算1个病单,但是如果一个订单在n天都拆分了,算n个,当天出库的则不记录病单,订单拆分子单后需全部生产完成则不记录病单()
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第9题
以下哪种情况会被短期限制接单()

A.态度恶劣导致差评投诉

B.配送过程中因个人原因造成货品损失或丢失等行为

C.使用文明用语

D.提前点送达,送达不通知

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第10题
因物流原因导致货物破损,物流应及时主动与客户沟通解决并让顾客满意,顾客不再投诉,且无造成苏宁损失,可免责()
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第11题
在处理客人的破损行李时,一般情况下,下列做法不恰当的是()。

A.发现行李破损时,应立即向客人或团队陪同说明,饭店对此不负有责任

B.因饭店原因造成客人行李破损严重的,应由饭店进行相应赔偿

C.因行李员的原因导致客人的行李发生破损,应主动联系尽快维修

D.对于发生破损情况的行李,饭店一般不接受寄存

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