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[判断题]
作为客服，最基本的工作就是沟通，它的行业特殊性，决定了交流是非面对面的，那么我们也只能通过声音传递着亲和力服务。（）
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A.社保只包括最基本的治疗手段，很多最新、最先进、疗效最佳的治疗手段需要自己承担医疗费用
B.以上都可以用到
C.社保的目的是让大众拥有最基本的健康保障，一旦罹患重大疾病，无法保障正常生活不受影响
D.社保药物范围有限，仅包括比较基本的药物，很多特效药物仍然需要自己承担费用
A.行业协会可以运用行政手段对企业的发展加以规范和引导
B.中国房地产估价师与房地产经纪人学会(简称“中房学”)是全国性的房地产估价和经纪行业自律管理组织
C.我市负责开展房地产经纪行业自律规范工作的组织是成都市房地产经纪协会
D.开展行业自律惩戒是成都市房地产经纪协会的一项重要职责
A.交际能力是我们的所有员工都应该具备的技能，
B.有效沟通的能力是我们员工最基本的技能之一，
C.我们员工最大的优点就是能及时反馈客户意见。
A.我看了贵公司的职位说明，它的要求和我非常吻合，我相信我一定能胜任这份工作。
B.贵公司作为行业领先的企业，其公布的职位也非常符合我目前的条件，期望有机会能为贵公司效力。
C.非常希望来到贵公司工作，贵公司的企业文化以人为本，尊重知识，我非常认同。贵公司的产品定位和品牌形象也非常让我倾慕，希望能为贵公司效力！
D.根据我的职业规划和发展方向，贵公司的行业地位、产品和企业文化非常符合我的要求，希望有机会能进入贵公司！谢谢
作为公共管理主体的政府，公共服务是一项最基本的职能。政府公共管理服务就是：
A完善公共服务政策
B健全公共服务体系
C努力提高公共服务产品与服务
D促进部门公共产品和服务的市场化进程
