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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

酒店前厅服务最基本、最基础的质量特性是（)。

A.功能性

B.舒适性

C.文明性

D.经济性

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第1题

前厅服务质量是指酒店前厅以其所配置的设施设备为依托，为客人提供的前厅相关服务，从而满足客人物质和精神的需要。（)

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第2题

在酒店中，前厅部的任务是（)。

A.清洁客房

B.为客人提供餐饮服务

C.为客人提供洗衣服务

D.销售客房

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第3题

设在酒店最前部的大堂里,是整个酒店业务活动的中心部门是（)。

A.前厅部

B.客房部

C.餐饮部

D.康乐部

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第4题

前厅部位于酒店的（），是负责招揽并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，联络和协调酒店各部门对客服务，同时为客人提供各种（）服务的部门。

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第5题

前厅部（FrontOffice)是设在酒店前端，销售酒店服务，组织接待工作，调度业务，为宾客提供订房、登记

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第6题

JIT系统最基本的目标是使用最小数量的资源，以最有效的方法，在需要的时间，按需要的数量和质量，生产或提供所需要的物品或服务。（)

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第7题

以下属于前厅部礼宾服务处的职责有（)。

A.回答宾客有关酒店部门服务的一切问题

B.机场车站等让外迎送

C.开关车门、店门

D.为宾客搬送行车

E.代客联系车辆

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第8题

客房服务是酒店酒店服务的基础。（)

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第9题

感知网络安全态势是网络安全最基本最基础的工作。（)

感知网络安全态势是网络安全最基本最基础的工作。()

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第10题

前厅部运转好坏对酒店的服务质量和管理水平影响不大。（)

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