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[判断题]

按服务性质可将服务分为定点服务和巡回服务。（)

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第1题

按照服务费用分类可以将客户服务分为（)。

A.售前服务、售中服务、售后服务

B.技术性服务、非技术性服务

C.定点服务、巡回服务

D.免费服务、收费服务

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第2题

按服务与所需设备条件的关系可将服务分为()服务和以设备为基础的服务。

按服务与所需设备条件的关系可将服务分为（)服务和以设备为基础的服务。

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第3题

按服务方式可将存量房经纪业务分为居间业务和（）

A.买卖经纪业务

B.租赁经纪业务

C.代理业务

D.行纪业务

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第4题

按服务航线和规模划分，可将机场划分为（)、干线机场和支线机场。

A. 大型机场

B. 枢纽机场

C. 中心机场

D. 中转机场

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第5题

按顾客参与服务活动的程序可将服务分为三大类，即高接触性服务、中接触性服务、和低接触性服务。

属于低接触性服务的行业是（）。

A.交通运输

B.银行

C.律师

D.邮电

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第6题

按内容形式，可将第三代移动服务分为（）。

A.文本内容

B.音频内容

C.图片内容

D.视频内容

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第7题

按旅行社服务方式分类，可将旅行社产品分为（）。

A．预制旅游产品

B．包价旅游产品

C．定制旅游产品

D．单项旅游产品

E．创意旅游产品

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第8题

职业按脑力和体力劳动的性质分为（)。

A.生产制造及有关人员

B.蓝领工作人员

C.白领工作人员

D.社会生产服务

E.生活服务人员

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第9题

服务主体按用电性质分类分为临时性客户、季节性客户和（）。

A.转供电客户

B.趸售客户

C.重要客户

D.专线客户

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第10题

按生产要素的密集程度不同，可将产业分为()。

A.劳动密集型产业

B.网络部门

C.资本(资金)密集型产业

D.技术(知识)密集型产业

E.知识、服务生产部门

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