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第1题
若某电路方向忙时的电话业务量为10爱尔兰，平均每次通话时长为3分钟，则下列说法正确的有（)。A．
若某电路方向忙时的电话业务量为10爱尔兰，平均每次通话时长为3分钟，则下列说法正确的有()。
A．该电路方向忙时平均通话次数为200次
B．该电路方向平均需要的电路数为10条
C．该电路方向在3分钟内出现的通话次数平均为10次
D．该电路方向忙时平均通话次数为300条
E．该电路方向平均需要的电路数为3条
第3题
多方通话计费规则（)。
A.客户使用多方通话业务产生的话费，按其正常通话费标准进行计费，通话保持状态同样收取通话费
B.每拨打一个电话，均按客户号码登记的资费标准收费，被叫也按这个原则收费
C.如拨通一个电话后，再拨打第二个电话，同时再接听一个来电时，在拨打或接听电话的过程中，每个通话均会按客户的资费标准收费
第4题
20) 一个用户在忙时的一小时内先后进行了2分钟和4分钟的通话，那么这个用户产生的话务量为：A、33毫
20) 一个用户在忙时的一小时内先后进行了2分钟和4分钟的通话，那么这个用户产生的话务量为：
A、33毫爱尔兰
B、66毫爱尔兰
C、100毫爱尔兰
D、10毫爱尔兰
第9题
不合理的安排 S先生正在家里休息时，接到了一个陌生人打来的预约电话。对方很想在下下个星期的
不合理的安排
S先生正在家里休息时，接到了一个陌生人打来的预约电话。对方很想在下下个星期的周五去他家里拜访他。但是S先生并不想见这个陌生人，于是他连忙说：“下下个礼拜五我非常忙。上午要开会，下午1点钟要去参加一个学生的婚礼，接着4点钟要去参加一个朋友的孩子的葬礼，随后是我的叔叔的七十寿辰宴会。所以那天我实在是没有时间来接待您的来
访了。”
请仔细看题，S先生的话里有一处是不可信的，是哪个地方？
第10题
不合理的安排 S先生正在家里休息时，接到了一个陌生人打来的预约电话。对方很想在下下个星期的周
五去他家里拜访他。但是S先生并不想见这个陌生人，于是他连忙说：“下下个礼拜五我非常忙。上午要开会，下午1点钟要去参加一个学生的婚礼，接着4点钟要去参加一个朋友的孩子的葬礼，随后是我的叔叔的七十寿辰宴会。所以那天我实在是没有时间来接待您的来访了。” 请仔细看题，S先生的话里有一处是不可信的，是哪个地方？
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第11题
以下属于故障码676的故障原因和处理方法的是（)。
A.提示原因：电话线忙
B.故障原因：用户帐号在线使用
C.故障原因：调制解调器或其他设备没有摘机
D.处理方法：重拨号码或检查与管理员联系验证远程服务器是否正在运行
