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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列哪一项属于办理客户端手机银行注销业务的主要风险点?()

A.发票打印次数

B.打印金融收入发票后是否进行手工销号

C.打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效

D.确认客户本人办理

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第1题
办理客户端手机银行注销业务的后续处理包括以下哪些操作?()

A.申请表客户留存联、证件交付客户

B.申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订

C.提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载

D.申请表客户留存联作业务传票跟流水装订

E.金融业务收入凭证或发票第二联交客户

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第2题
办理个人网银注销业务,柜员可通过下列哪一项交易为客户注销网银?()

A.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”

B.“[660004]个人网银动态口令管理”

C.“[660008]个人网银证书管理”

D.“[660001]个人网银客户签约”

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第3题
办理个人网银维护业务,可通过下列哪一项交易为客户停用£¯复用网银?()

A.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”

B.“[660007]个人网银客户锁定/解锁”

C.“[660008]个人网银证书管理”

D.“[660001]个人网银客户签约”

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第4题
客户端手机银行维护的业务受理包括以下哪些操作?()

A.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》

B.指引客户填写《个人客户业务申请书》

C.指引客户填写《个人业务变更申请书》

D.要求客户出示本人身份证原件和复印件

E.要求办理人出示营业执照或组织机构代码证

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第5题
下列哪一项属于企业网银注销的交易结果处理?()

A.审核业务交易凭证打印信息,确认后将申请资料交后台盖业务印章

B.打印手续费凭证或发票的,需在凭证或发票上加盖个人私章,并交后台复核

C.将收入凭证或发票专夹保存

D.后台审核无误后,在发票上加盖业务章及个人私章

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第6题
手机银行用户使用客户端进行网点预约,银行员工通过核心系统进行预约处理,拒绝预约的业务需线下联系客户,获得客户谅解。()
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第7题
办理个人网银维护时若动态口令介质绑定交易返回异常结果,需通过下列哪一项交易查询确认?()

A.“[660004]个人网银动态口令管理”

B.“[660008]个人网银证书管理”

C.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”

D.“[660007]个人网银客户锁定/解锁”

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第8题
向客户提供营业厅柜台和自助、95598电话,网站、手机客户端等业务办理渠道,实行()。

A.客户经理制

B.首问负责制

C.三不指定

D.一次性告知

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第9题
下列哪一项不是终到前后服务内容()。

A.协助重点旅客

B.巡视列车

C.办理业务交接

D.整理行李架

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第10题
办理企业网银开通业务的后续处理不包括以下哪一项操作?()

A.申请表客户留存联、证件、介质交付客户

B.提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载

C.业务交易单作交易传票,申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订

D.金融业务收入凭证或发票第一联作业务传票跟流水装订,第二联交客户

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第11题
单位用户变更企业管理员,停用、启用、注销网络银行服务,更换、补发、解绑证书及延长证书下载时间等特殊业务可以到长沙银行任一营业网点办理。()
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