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[多选题]

极简受理目前可受理的变更类套餐为()。

A.套餐变更

B.宽带提速

C.固网移机

D.实名补登

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第1题
套餐类融合业务类的受理包括共享时长套餐、校园融合套餐的开通、解除和变更服务等。()
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第2题
套餐类融合业务的受理包括哪些套餐的开通、解除和变更服务()
套餐类融合业务的受理包括哪些套餐的开通、解除和变更服务()

A.共享时长套餐

B.叠加共享时长套餐

C.校园融合套餐

D.共享上网时长套餐

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第3题
固网业务动态变更则是前台受理后,须()的变更类业务。包括套餐变更(涉及后台施工)、修改速率、改附加业务、后预互改、固话改号、停机保号、停机保号复机。
固网业务动态变更则是前台受理后,须()的变更类业务。包括套餐变更(涉及后台施工)、修改速率、改附加业务、后预互改、固话改号、停机保号、停机保号复机。

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第4题
人工台在提交“芝麻卡”业务受理诉求时,需提醒客户人工台只能办理主体套餐和必选包,权益类的问题需套餐生效后,客户认领权益。另外,合约期内不可变更资费、不可离网()
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第5题
以下关于预约服务受理原则说法正确的是得分:()

A.有预约服务时热线可正常办理业务

B.4G转4G资费预约后,电营无法再办理套餐变更业务

C.有预约资费变更的查询方式:CBSS—营业受理-综合查询-用户业务受理历史查询

D.有预约服务时热线无法受理

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第6题
河南电信网上营业厅可实时受理地业务包括()。

A.基础程控业务

B.增值业务

C.可选包业务

D.套餐变更业务

E.定制电子帐单业务

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第7题
由中台退回极简APP的宽带开户工单,受理人可在极简APP中更改的项目有哪些()。

A.地址

B.联系电话

C.备注

D.产品

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第8题
能够进行现场交付的APP包括()。

A.码上购APP

B.极简受理APP

C.合伙人

D.任沃行APP

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第9题
极简套餐变更界面,除验证身份证外,还可以通过什么方式申请订单()。

A.人脸识别

B.银行卡信息

C.手机短信认证

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第10题
客户宽带资费套餐为“2019-低消宽带-100M-低消58元”,合约将于2021年6月1日到期,工作人员于2020年12月15日为客户升级宽带套餐,可在以下哪个界面操作受理?()

A.宽带资费变更

B.宽带续费

C.宽带+新装

D.宽带移机

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