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第3题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”，严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时（)等渠道公开电价、收费标准和服务程序。
A.“95598”网站
B.网上国网App(微信公众号)
C.新闻媒体
D.供电营业场所
第4题
《电信服务规范》明确规定“本规范为电信业务经营者提供电信服务时应当达到的基本质量要求,是电信行业对社会公开的最低承诺”,“电信业务经营者可以制定本企业的企业服务标准，电信业务经营者制定的企业服务标准不得低于本规范”。()此题为判断题(对，错)。
第5题
业主有权请求物业公司公布公开资料和情况的有哪些？
A.建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况
B.管理规约、业主大会议事规则，以及业主大会或者业主委员会的决定及会议记录
C.物业服务合同、共有部分的使用和收益情况
D.建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况
第6题
英国“公民宪章”运动的具体内容包括（)。
A.明确公共服务标准及服务承诺
B.公共服务的信息必须公开、透明
C.尽可能地为公共服务的接受者提供可选择的机会
D.公共服务的提供者必须礼貌对待公民，一视同仁地向公民提供服务
第7题
理财规划服务中，客户的权利有()。
A.要求理财规划师所在机构提供书面理财计划
B.要求理财规划师跟踪和指导理财计划执行
C.要求理财规划师及所在料L构保密
D.要求理财规划师对资产收益做出承诺
E.依据合同约定得到理财规划服务的权利
第8题
供电企业主动公开的信息包括：（）等
A.企业基本情况
B.对外营业机构有关信息
C.用电业务办理程序及时限
D.电价和收费标准
E.服务承诺及投诉电话
F.具备资质的设计、施工、设备材料供应单位信息以及详细持证企业名单的查询方式
第9题
为加强对旅游资源开发的管理，兴安县制定出台 （)， 引导企业注重前期规划 ，走科学持续发展路子，做出特色，做出品牌。
A.《兴安县旅游管理条例》
B.《兴安县旅游资源开发管理办法》
C.《兴安县旅游集散中心设施及服务》
D.《兴安县旅游市场宣传推广总体规划》
第10题
业主张某于2014年11月购买了本市某商品住宅一套，并在销售合同中约定前期物业服务收费标准。2014年11月该住宅出售单位书面通知张某办理入住手续。假如张某直到2015年6月才前往物业公司办进户。物业公司要求张某缴纳2014年11月至2015年6月的管理费。张某觉得6月份之前自己并未入住，不该交费用的。分析本案，回答下列问题：国家规定的物业服务收费的原则是()。
A.合理、公开、收费与服务水平相适应
B.合理、公开、质价相符
C.合理、公开、收费与经济能力相适应
D.合理、公平、质价相符
