2019年计算区县公司营业厅满意度要素的加权方式是？整体满意度占比10%，营业厅环境占比20%，排队等候时长占比25%，业务办理时长占比25%，营业员服务态度占比20%，本指标为季度考核指标。（）此题为判断题(对，错)。

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第1题

绿色通道权限范围包括省公司领导、省公司各职能部门（中心）领导、分公司领导、、各专业业务主管及区县分公司副经理、各专业业务主管或客户经理、营业厅经理等。（）

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第2题

值班管理不能（)。

A.提高服务环境水平

B.提高顾客和员工满意度

C.实现营业厅的经营目标

D.保持持久的激励力量

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第3题

甲公司为增值税一般纳税人，2019年10月从国外进口一批音响，海关核定的关税完税价格为113万元，缴纳关税11.3万元。已知增值税税率为13％，甲公司该笔业务应缴纳增值税税额的下列计算中，正确的是（）。

A.113×13％

B.（113＋11.3）×13％

C.113÷（1＋13％）×13％

D.（113＋11.3）÷（1＋13％）×13％

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第4题

2019年9月，甲公司销售产品取得含增值税价款117000元，另收取包装物租金7020元。已知增值税税率为13%，则甲公司当月该笔业务增值税销项税额的下列计算中，正确的是（)。

A.117000×(1+13%)×13%=21715.2(元)

B.(117000+7020)÷(1+13%)×13%=14267.8(元)

C.117000×13%=18720(元)

D.(117000+7020)×13%=19843.2(元)

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第5题

长风公司2019年发生的部分经济业务如下：（1)公司进行现金盘点时，发现盘盈200元，原因待查。（2)委

长风公司2019年发生的部分经济业务如下：(1)公司进行现金盘点时，发现盘盈200元，原因待查。(2)委托某企业加工材料一批，原材料成本为150000元，委托加工材料已经发出。(3)2019年3月10日，以每股10.5元的价格购入A公司的股票50000股作为交易性金融资产，另支付交易费用15000元。由于A公司于3月16日已经宣告分红，因此，买价中包含每股0.5元已宣告但尚未发放的现金股利，该现金股利于2019年4月18日发放。(4)公司持有的某上市公司的普通股股票的账面价值为6000000元，该投资采用权益法核算。2019年12月31日，由于该上市公司连年经营不善，资金周转发生严重困难，使其股票市值持续下跌，长风公司所持有股票的可回收金额为5000000元，短期内难以恢复。(5)公司拥有的甲级办公楼用于总部部分职能部门办公，因这些部门办公地点搬迁，于2019年8月1日与某企业签订了经营租赁合同，将该办公楼整体出租给该企业使用，租赁期开始日为2019年8月1日，为期5年。2019年8月1日，该办公楼的账面价值为6000000元，已经计提折旧300000元。假设长风公司采用成本计量模式。(6)公司对外销售资源税应税矿产品2000吨，税法规定每吨矿产品应交资源税5元，确认了应交资源税。(7)公司发生销售人员的应付未付工资98900元。(8)公司2019年度按企业会计准则计算的税前会计利润为5800000元，所得税税率为25%。经查，公司当年营业外支出中有120000元为税收滞纳罚金，全年无其他纳税调整因素。公司确认了当年所得税费用。(要求列出所得税费用的计算过程)要求：根据以上经济业务，编制长风公司2019年的会计分录。

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第6题

2019年满意度考核指标：全年符合规定申诉条件的涉及（)、限制用户（)、限制用户（)的申诉率均下降（)以上。

A.不明扣费争议

B.更改套餐争议

C.停机销户争议

D.20%

E.10%

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第7题

豫章公司销售产品，每件单价为100元。某客户2019年9月10日购买该产品100件，按规定现金折扣条件为3/10，1/20，n/30。适用的增值税率为13%。该企业于9月29日收到该笔款项时，应给予客户的现金折扣为()元。假定计算现金折扣时不考虑增值税。

A.0