题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下对伟大企业四大特征描述错误的是()
A.顾客得安心
B.家庭得幸福
C.社会得正气
D.经营可持续
答案
B、家庭得幸福
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A.顾客得安心
B.家庭得幸福
C.社会得正气
D.经营可持续
B、家庭得幸福
A.服务质量是一种“主观质量”
B.服务质量是一种“互动质量”
C.“过程质量”在服务质量构成中占据及其重要的地位
D.对服务质量的度量,可以借鉴制造业中所采用的方法
A.所有者权益是企业全部资产减去全部负债后的差额
B.所有者权益体现的是产权关系
C.从财产求偿权来看,债权人权益优先于所有者权益
D.从财产求偿权来看,所有者权益优先于债权人权益
A.交互性
B.沉浸感
C.真实性
D.想象力