题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于雅居宝公众号“我”中的菜单“我的报修”与“我的反馈”中,说法错误的是()
A.我的报修中可查看未完成的报修
B.我的报修中无法查看工单详情中自己填报的图片及内容
C.我的反馈中可查看已评价的工单
D.我的反馈中包含:投诉、咨询、表扬类工单
答案
B、我的报修中无法查看工单详情中自己填报的图片及内容
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A.我的报修中可查看未完成的报修
B.我的报修中无法查看工单详情中自己填报的图片及内容
C.我的反馈中可查看已评价的工单
D.我的反馈中包含:投诉、咨询、表扬类工单
B、我的报修中无法查看工单详情中自己填报的图片及内容
A.客户通过微信扫描店员宝APP中店员->我的->底部二维码
B.客户在微信搜索微信公众号名称,并关注微信公众号
C.不需要关注打开微信就能成为粉丝
D.以上选项都不正确
A.未表达同理心
B.未确认到客户的真正需求
C.顾客通话中表示之前咨询过你看一下记录我反馈过类似的语言,接待员工未查看工单或者聊天记录,仍让顾客重复之前的问题
D.客户咨询问题如涉及账户查询信息,需与客户确认信息查询系统之后进行解答,勿根据客户描述进行解答