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第8题
境外来电提醒下列说法正确的是（)。
A.“境外来电提醒服务”基于和彩印业务平台实现
B.允许用户取消服务，发送短信QXJWTX到10658086申请取消
C.服务取消后，如用户想重新开通，发送短信KTJWTX到10658086申请开通
D.2小时内作出实质性响应，8小时内解决问题;重大问题提交客服经理处理，24小时内解决问题
第11题
当出现ALM-1911并发呼叫数超过LICENSE许可导致限呼告警时，可能产生的影响描述准确的是（)。
A.系统内部会记录高峰次数的总数，达到高峰会将总数加一，当一年内话务高峰次数总数达到高峰限定次数时，系统启动限呼处理
B.当前某一类型的并发呼叫数已达到License文件中授权的最大并发呼叫数，系统将不会再接续新的该类型的呼叫
C.当系统的并发呼叫数已达到License文件中授权的最大并发呼叫数，系统将不会再接续新的呼叫
