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第1题
货损照片需拍摄全景照和破损详细照,照片中显示货物标签且能清晰识别单号,照片能清晰判断货物破损程度(可体现外/内包装材质、类型、缓冲物情况及货物损坏情况)()
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第2题
以下哪些售后场景属于物流处理类问题()
A.客户反馈包裹未收到
B.收到的包裹外包装破损,产品有破损
C.双面单
D.客户想改地址
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第3题
破损工单需要核实哪些要素()
A.外包装是否完好
B.派件网点是否时效内做问题件
C.发件网点是否包装合格
D.派件网点是否规范投递
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第4题
货损类问题件上报需上传货物在车厢内的整体照片、破损照片、破损货物子单照片、修复照片()
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第5题
快件外包装轻微破损且与内物破损无直接联系的不予受理()
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第6题
外包装完好,内物破损的货物可以提交正常交接单反馈理赔追偿()
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第7题
为了保证正常开餐,预包装(冷冻)食品的外包装破损依旧可以正常使用()
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第8题
商品验收时应检查,纸箱标示是否和商品一致,包装有无损坏和受潮;外包装应清洁、形状完整,无严重破损;内包装应无破损,商品的形状完好无损;外包装名称和包装内商品名称一致。()
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第9题
以下属于承运人应承担的责任有()。
A.货物包装不符合标准
B.押运人员造成货物毁损或灭失
C.货物外包装破损
D.不可抗力因素
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第10题
到末端时商品外包装破损,但商品无破损,顾客愿意接受,可直接配送,但需要留存商品六面的照片及顾客签收是备注“商品完好”的面单()
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第11题
列车长确认集装件外包装或施封破损的,应会同乘警或其他列车乘务人员共同检查集装件,并对外包
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