题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
打喷嚏时,我们应该怎样做()
A.如果手边有纸,可以用纸巾捂住嘴巴和鼻子
B.如果没有纸,可以用胳膊手肘捂住口鼻
C.随意打喷嚏
答案
如果手边有纸可以用纸巾捂住嘴巴和鼻子如果没有纸可以用胳膊手肘捂住口鼻
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A.如果手边有纸,可以用纸巾捂住嘴巴和鼻子
B.如果没有纸,可以用胳膊手肘捂住口鼻
C.随意打喷嚏
如果手边有纸可以用纸巾捂住嘴巴和鼻子如果没有纸可以用胳膊手肘捂住口鼻
A.及时致歉安抚,稳定客户情绪
B.设置禁播,结束码记录清晰
C.继续告知自己来电目的,不理会客户所说
D.不设置禁播,让后续同事继续拨打
A.用肥皂或含酒精的洗手液清洗双手
B.不用脏手触摸眼睛、鼻或口
C.将用过的纸巾立刻投进封闭式垃圾箱
D.尽量避免与呼吸道疾病(发热、咳嗽或打喷嚏)人员密切接触
A.接受自己目前所处的状态,告诉自己我需要给自己时间来度过这段危机。
B.主动寻求或愿意接受来自亲人、朋友的帮助。
C.主动寻求心理专业人员帮助。
D.主动帮助那些需要帮助的亲人、朋友及其他受灾人员。
A.安抚-索要批次-登记备注-告知客户申请售后单
B.建议客户联系快递咨询一下,少货可能是运输中破损了
C.安抚-告知客户申请售后单-登记备注
D.告知客户可能是仓库漏发了,这边帮他反馈售后
A.避开用餐、午休、清晨、深夜这些时段。
B.先询问对方,是否方便接听。
C.先说说天气,轻松气氛。
D.故做紧张,以便对方集中注意力。