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[单选题]

在使用电子邮件进行推销时,向客户投送Spam邮件很可能会引起客户反感,Spam邮件是指()。

A.带有虚假广告成分的邮件

B.未事先征得用户同意的邮件

C.带有色情成分的广告

D.过于频密的广告邮件

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第1题
商业银行应该禁止理财业务人员下列哪些行为?()

A.将理财产品当成一般储蓄品,进行大众化推销

B.向客户销售其风险认知和承受能力相符的理财产品

C.推荐客户使用理财服务

D.向客户推荐私募理财产品

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第2题
客户经理在向优质客户发送电子邮件时,尽量不用银行公共邮箱发送,而是要采用个性化的邮箱发送。()
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第3题
业务人员为防止不法分子扰乱正常金融秩序,在办理业务时需要客户配合完()

A.出示身份证件

B.如实填写身份信息

C.以电话、信件、电子邮件等方式向客户确认身份信息

D.向客户提出与身份识别有关的合理问题

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第4题
保险展业就是保险公司进行()的过程,即向客户提供保险商品和服务。

A.市场营销

B.市场推销

C.市场促销

D.市场宣传

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第5题
以下有关保险销售渠道的叙述错误的是()

A.公司职员直销直接向客户推销保单和提供各种服务,这种方式可以减少保单销售的中间环节,降低保险公司的经营成本,形成直销保单在价格方面的优势

B.早期保险公司使用最多的销售渠道是公司职员直销方式,最近通过保险超市等新型销售场所逐渐红火起来

C.保险公司利用电话、电视、信件、报刊、广播、互联网等各种媒介向客户销售保险和提供服务的这类销售渠道在我国被称为新兴销售渠道

D.直接销售目前还是我国保险市场主流的销售模式

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第6题
各行社的个人客户产生不良信息后,在向征信系统报送之前,应当通过()事先告知信息主体本人,各行社应确保信贷系统中借款人联系电话真实有效。但是,依照法律、行政法规公开的不良信息除外。

A.短信平台

B.电子邮件

C.任何途径

D.微信

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第7题
以下做法违法的有()。

A.不执行有关向关系人发放贷款的限制性规定,违规向关系人发放优于一般交易的贷款,或以优于一般交易的条件与关系人达成交易

B.不按照法律法规和监管规则要求,执行回避制度,在存在利益冲突时不做任何披露而参与业务营销决策或交易处理

C.不当利用朋友关系、亲属关系或同事关系,向客户推销不适合的产品服务

D.利用在银行工作的优势,在没有明确的内部优惠政策的情况下,以明显优于其他普通金融消费的条件购买本机构销售的产品或提供的服务

E.利用在银行工作的优势,以明显优于其他普通金融消费者的条件为亲属或朋友等提供金融产品,损害所在机构的利益

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第8题
对于稳健型客户,不适宜向其推销什么产品()

A.中高风险

B.中等风险

C.中低风险

D.低风险

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第9题
加入CHISREP的船舶在离开中国沿海港口时向CHISREP报送航行计划报(SP)的报告时机是()。

A.在离开中国沿海港口前后6h之内发送

B.在离开中国沿海港口前后4h之内发送

C.在离开中国沿海港口前后3h之内发送

D.在离开中国沿海港口前后2h之内发送

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第10题
电子对账单,是指邮政储蓄机构以电子邮件的方式向客户预留的电子邮箱发送的对账单()
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第11题
云朵小A接到会员投诉,表示在淘宝上买到了假货,如果不给满意答复,就要去媒体曝光,以下哪些做法是正确的?()

A.告知会员售假是卖家的行为,我们会对卖家进行处罚

B.向会员表达“阿里巴巴平台绝对不允许售假,任何售假行为我们都会严厉查处!”

C.在无法安抚会员的情况下,升级转交给sp处理

D.向会员表达“阿里巴巴绝不会售假,我们有信心, 如果不相信可以到工商投诉”

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