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手机营业厅不能受理积分兑换话费？（）

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第1题
兑换积分，通过手机营业厅仅能兑换话费（）
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第2题
积分兑换话费，客户每次兑换限额为()，每月不限制兑换次数。
积分兑换话费，客户每次兑换限额为（)，每月不限制兑换次数。

A、100元

B、50元

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第3题
异地话费查询服务渠道 ()

A.网上营业厅

B.手机营业厅

C.自有营业厅

D.10010客服热线

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第4题
沃家应用内可以通过手机积分兑换产品（）
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第5题
携出后手机话费余额如何处理？移动携出到其他运营商的客户剩余的话费是否可清退？（)

A、您好!已携出客户不可前往我公司自办营业厅按话费清退相关要求办理剩余话费清退手续

B、您好!已携出客户可前往我公司自办营业厅按话费清退相关要求办理剩余话费清退手续

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第6题
固定权益是指直接给予星级客户的权益且权益内容全国统一、标准一致，包括积分倍增、手机紧急开机、营业厅优先办理等共9项权益（）
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第7题
我行积分兑换礼品中的易果网礼品只能用交易积分和专属积分兑，不能使用尊享积分兑换。（)
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第8题
可视营业厅不能受理携号转网业务（）
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第9题
如遇营业厅系统瘫痪,客户的特殊需求，不能进行预受理，营业人员应记录客户联系方式，待系统正常后及时与客户联系。（)
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第10题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道，实行（)。对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。

A.“首问负责制”

B.“一证受理”

C.“一次性告知”

D.“一站式服务”

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