题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
外呼时被客户第一秒就挂了，我们可以对自己说（)
A.我最高的成本是时间，他是诚实的客户，节省了我时间
B.我恨死他了
C.下一个还是会这样的，真倒霉
D.算了，我就是这么差劲
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题目来源：1月7日上午安徽省合肥市面试考题
试讲题目
1.题目：剖析编制计算机程序解决问题的过程
2.内容：
当我们遇到的问题需要通过编制计算机程序解决的时候，该如何着手呢？
一般来说，需要经历以下过程：
分析问题一一设计算法一一编写程序一一调试运行一一检测结果
一、分析问题
对于任何一个实际问题，首先要分析该问题的需求情况及已知条件，判断解决问题的可能性和目标要求，然后对需要解决的问题给出一个精确的描述，或者建立一个描述问题的模型。
刘丽的妈妈是公司经理，她总是担心通过电子邮件与客户交流业务的信件万一被别人盗取了，将会造成不可估量的损失。为此，刘丽请教了表哥，表哥说可以在发送前先用加密程序对邮件进行加密，收到后再用解密程序还原，这样即使邮件被别人截获也不容易得知其中的信息。表哥还告诉她这类加密、解密软件可以从一些工具软件中找到，自己编写也不难。刘丽感到用别人的软件来加密总是不放心，想自己来编写，并从此钻研开了计算机程序。
刘丽妈妈担心的问题属信息安全问题，这个问题可以有多种解决方案，刘丽表哥的方案是其中的一种。我们可以这样来分析：
要使计算机发送的邮件信息不被非法盗用，除了采取设置使用权限和使用者口令等方法外，还可以对邮件字符进行加密，加密的方法是将邮件中的字符进行某种变换。使得别人不能读懂，使用时再进行逆变换。我们还知道，每个字符在计算机内都有相应的代码存储表示，即机内码，因此，可以对邮件字符的机内码值进行某种变换，原来的字符就会变成其他的字符，只要攻击者未发现这个变换，他就无法读懂这段变换了的文字，从而达到加密的目的。
本例的加密问题可以简洁描述为：对需要加密的文件进行字符变换，把文件中的字符按照某种方法变换为不容易被人识别的字符，形成密文，而这种变换必须是可逆的，即密文文件经过解密能够恢复为原来的字符。限定条件是：待加密文本为纯文本文件。
二、设计算法
问题分析清楚后，接下来是要给出解决这个问题的详细方法和步骤，这一过程称为设计算法。算法是程序编写的基础。
三、参编写程序
有了清晰可操作的算法描述，就可以选择一种计算机语言工具来编写程序，实现算法。
四、调试运行
程序设计好以后，通过键盘输入计算机中运行，看程序能否按预想的结果来执行。五、检测结果
通过上述的学习我们知道，计算机是不会自己解决问题的，但它可以在人们编好的程序指示下帮助人们解决问题。要想利用计算机解决问题，人们除了使用现成的工具软件外，可以根据实际问题的需要，通过分析问题，设计解决问题的算法，并选择合适的程序设计语言把它编写为程序，而程序一旦编写并调试通过，就可以重复应用来解决同类的问题。
3.基本要求：
(1)要有一个恰当的导入环节。
(2)授课要结合生活实际讲解。
(3)要有合理的互动环节。
答辩题目
1.简单说一下计算机都有那些语言，区别是什么？
2.你认为在课堂上的评价对学生的影响？
A.维权过程中可以跟商家客服说自己是拼多多员工
B.收件地址上不要出现“拼多多公司”的相关信息
C.内部系统不要截图外发出去，尤其是打水印的
D.发生售后诉求后，本人可以对自己的订单进行售后操作
案例分析题
王新是一家生产小型机械的装配厂经理。每天王新到达工作岗位时都随身带来了一份列出他当天要处理的各种事物的清单。清上的有些项目是它总部的上级电话通知他需要处理的，另一些是他自己在一天多次的现场巡视中发现的或者他手下报告的不正常的情况。
一天，王新与往常一样带着他的清单来到了办公室。他做的第一件事是审查工厂各班次监督人员呈送上来的作业报告。他的工厂每天24小时连续工作，各班次的监督人员被要求在当班结束时提交一份报告，说明这班次开展了什么工作，发生了什么问题。看完前一天的报告后，王新通常要同他的几位主要下属人员开一个早会，会上他们决定对于报告中所反映的各种问题应采取些什么措施。王新在白天也参加一些会议，会见来厂的各方面访问者。他们中有些是供应商或潜在供应商的销售代表，有些则是工厂的客户。此外，有时也有一些来自地方、省、国家政府机构的人员。总部职能管理人员和王新的直接上司也会来厂考察。当陪伴这些来访者和他自己的属下人员参观的时候，王新常常会发现一些问题，并将他们列入到他那待处理事项的清单中。王新发现自己明显无暇顾及长期计划工作，而这些活动是他改进工厂的长期生产效率所必须作的。他似乎总是在处理某种危机，他不知道哪里出了问题。为什么他就不能以一种使自己不这么紧张的方式工作呢？
问题：
1.从管理职能的角度，可以对王新的工作做一种什么样的分析？
2.如何解决王新紧张的工作方式？
