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[单选题]

对当前客户价值的评估可以从客户贡献度、支持度、()等多个方面来评价。

A.成长度

B.信用度

C.满意度

D.忠诚度

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第1题
下列关于客户利润贡献度(CPA)的说法,正确的有()

A.按客户利润贡献度分类是唯一的分类方法

B.客户利润贡献度是指一定时期内客户为银行创造的价值

C.通过利润贡献度,银行可以了解到哪些客户为银行帯来价值,或造成实际的亏损

D.按利润贡献度对客户分类,实际上是一种混合多种经营与管理因素的综合分类

E.客户贡献度指标包括:综合贡献、平均综合贡献、存款贡献、货款贡献、银行卡贡献、中间业务贡献

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第2题
客户价值管理是指客户关系经理要找的不仅仅是目前对私人银行有利润贡献度的客户,还要看此客户
未来对银行的利润贡献度,也就是此客户为私人银行带来的利润净现值(NPV)。()

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第3题
个人资产负债表反映的是客户总的资产与负债情况,通过对个人资产负债表的分析,理财规划师可以全面
了解客户的资产负债状况,以下有关客户资产负债表分析的说法错误的是()。

A.客户资产的价值应以当前市场公允价值为定价依据

B.客户是否拥有所有权是判断一项财富是否属于客户资产的标准,但是有些物品即使客户不拥有其所有权,但是享有使用权,也应被当成客户资产

C.按负债流动性大小,客户的负债可分为流动负债和长期负债

D.对客户负债的测算应本着谨慎的原则进行,对于尚未确定数额的债务,理财规划师应帮助客户进行评估测算,并尽量选取较大的数值填入资产负债表中

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第4题
个人资产负债表反映的是客户总的资产与负债情况,通过对个人资产负债表的分析,理财规划师可以全面
了解客户的资产负债状况。以下有关客户资产负债表分析的说法错误的是()。

A.客户资产的价值应以当前市场公允价值为定价依据

B.按负债流动性大小,客户的负债可分为流动负债和长期负债

C.客户是否拥有所有权是判断一项财富是否属于客户资产的标准,但是有些物品即使客户不拥有其所有权,但是享有使用权,也应被当成客户资产

D.对客户负债的测算应本着谨慎的原则进行,对于尚未确定数额的债务,理财规划师应帮助客户进行评估测算,并尽量选取较大的数值填入资产负债表中

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第5题
根据《2020年信贷政策》,对于不完全符合年度信贷政策和各行业信贷政策规定的准入底线标准的信贷客户,经综合评估风险可控且贡献度较高并经一级分行分管经营行领导同意的,可适用()客户政策。

A.优先支持类

B.选择支持类

C.压缩退出类

D.其它类

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第6题
以下有关企业职能与供应链管理的描述中哪项描述是错误的?()

A.建立基于供应链的研发机构,可以让企业迅速降低成本

B.很多情况下,老一套的销售模式对实现供应链管理目标已经不起作用了

C.要发挥财务在供应链中的作用,就必须设计供应链财务系统和建立供应链财务绩效评估体系

D.只有当服务创造了客户需要的价值时,客户才会发生有利于提高供应链绩效的行为

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第7题
对客户进行资产分析时,()是错误的。A.所有权不是判断财富是否属于客户资产的唯一标准B.以当前市场

对客户进行资产分析时,()是错误的。

A.所有权不是判断财富是否属于客户资产的唯一标准

B.以当前市场公允价值为资产定价依据

C.按资产性质可将资产分为金融资产和非金融资产两类

D.收藏品通常是升值性资产

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第8题
理财规划师对客户遗产进行计算和评估时,()说法正确。A.严格按照客户提供的财产情况进行计算B.认

理财规划师对客户遗产进行计算和评估时,()说法正确。

A.严格按照客户提供的财产情况进行计算

B.认为遗产就是客户的净资产总额

C.计算遗产价值要考虑客户的负债情况

D.遗产价值要根据其支付价值来计算

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第9题
客户的价值包括()。

A.历史价值

B.当前价值

C.潜在价值

D.终生价值

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第10题
要充分整合数据资源,挖掘客户流量价值,打造电力信息服务平台,建设用能视图、客户画像、能效评估等商业化产品,满足政府、企业、居民等各类群体的差异化服务需求,全方位改善客户体验。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
商业模式创新可以从关键要素出发,从价值主张角度、从客户层面、围绕核心资源、基于合作伙伴网络、财务维度方面进行创新。()
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