题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当买家咨询这个产品没有库存时候，是否需要给客户推荐其他款式？（)
A.需要给客户推荐其他款式提高转化率
B.给客户推荐类似款式，促进客户下单
C.能拍就有货，拍不了就没货然后关闭接待下一位
D.推荐类似款式提高销售额
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A.需要给客户推荐其他款式提高转化率
B.给客户推荐类似款式，促进客户下单
C.能拍就有货，拍不了就没货然后关闭接待下一位
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A.不会处罚，这种情况是买家责任
B.不会处罚，卖家产品详情页面明确表示是均码
C.会处罚，卖家产品页面表示产品尺寸可以定做
D.会处罚，卖家产品页面没有任何具体的尺码展示
下面对JIT生产方式的定义描述正确的是()
A只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品
B尽可能的大批量生产，降低生产成本
C按照客户的需求生产，实现零库存
D以上都不正确
A.实在是抱歉哦，我们没有微信返现的活动哦
B.实在是抱歉呢，我们没有这个活动的呢
C.咨询运营是否有这个活动，然后回复顾客有这个活动
D.您在哪里看到的呢？我们是没有微信返现的活动的哦
A.点击链接，根据提示输入登录名和密码
B.仔细辨别链接的ur1是否为钓鱼网址
C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址
D.警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息
A、合格证书/合格标签/合格印章/产品质量检测报告
B、产品进货清单/进货发票
C、客服留言截取商品页面的参数说明，解释买家购买的这一款是没有保温功能的呢，如果其他商品还未使用可以申请无理由退货，退回后可以推荐保温功能的款式给买家
D、投诉的截图
生素D和碳酸钙，咨询是否需要服用其他抗骨质疏松药物。面对这个问题，该如何解决呢？
A.质量问题：卖家承担来回退换货邮费
B.非质量问题：卖家承担寄出邮费，买家承担寄回邮费
C.包邮产品卖家承担寄出去和退回来的邮费
D.包邮产品买家退货时候，卖家应该扣除发货时候的运费
