下列对信息技术服务质量特性理解正确的是哪些项?
a) 供方持续稳定提供服务的能力属于可靠性的内容完备性
b) 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行合同的能力
c) 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力
d) 信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求进行解决的能力属于响应性的内容
A.5
B.10
C.15
D.20
A.项目是有待完成的任务,且特定的环境与要求
B.在一定组织结构内,利用限资源(人力、物力、财力)在规定时间内完成任务
C.任务要满足一定性能、质量、数量及技术指标等要求
D.项目实施具有一定的风险