![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[多选题]
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:职工教育科要结合职工日常培训工作,将()等列人日常适应性培训计划,通过系统、规范、持续的培训,提升干部职工的服务意识、服务技能和业务知识。
A.服务质量标准
B.服务工作意识
C.现场服务技能
D.实作技能
查看答案
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.服务质量标准
B.服务工作意识
C.现场服务技能
D.实作技能
A.实事求是、客观公正
B.尊重事实、奖惩并举
C.正确定性、依规处置
D.明确责任、对规对标
A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量般问题
D.服务质量不良反映
A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量一般问题
D.服务质量不良反映
A.客运运输票据的
B.客运运输票款的
C.客运运输收人
D.运输收人
A.来信来访
B.媒体舆情反映
C.职能部门检查
D.阶段自查