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[单选题]

项目大部分已经完成,客户要求对工作范围做重大变更。项目经理应该、()。

A.与项目团队开会,决定是否可以做此变更

B.向客户要该项变更的描述

C.向客户解释,进展到这个程度不能再做此项变更

D.通知管理层

答案
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B、向客户要该项变更的描述

解析:

,解析:当有人提出变更时,应以书面的形式提出并按事前定义的范围变更有关流程处理,尤其是项目将要完成时,如果客户要求对工作范围进行较大的变更,项目经理不应首先执行变更、拒绝变更或将变更作为新项目来执行,而是依据范围变更的有关流程先“将变更能造成的影响通知客户”。

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第1题
工作范围的完成是对照()来完成的。

A、项目计划

B、产品要求

C、工作特性

D、客户需求

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第2题
在项目实施期间,你发现尽管以前已经批准了工作范围,但客户却对工作范围进行了变更,对该项变更的成本没有异议。你应该首先做什么()?

A.遵循变更过程

B.与客户讨论该项变更并协商新的范围

C.与团队开会,计划选择方案

D.对该项变更可能导致的风险进行评估并形成文件

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第3题
项目管理办公室为客户完成了一个为期一年的资产管理项目,客户要求延长项目以涵盖其最近收购的资产,项目经理接下来应该执行下列哪一项()

A.将变更提交给变更控制委员会批准

B.拒绝接受变更单,并完成原始的工作范围

C.审查并分析客户的变更请求

D.发一份回馈建议供客户考虑

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第4题
项目经理即将完成一个项目:最终产品已经完工,到目前为止发现的所有缺陷都己得到修正,并且产品已经交付给客户。因此,项目经理宣布项目结束。但一周后,由于客户发现了一个缺陷他们便联系项目经理,希望项目经理能进行修理。客户声称项目还未结束,因为他们仍在对产品进行测试。发生这种情况,项目经理应该如何回应()

A.告诉客户,项目已经完工,由于合同中未规定有任何保修期,因此不会对该缺陷进行修理

B.修正该缺陷,并告诉客户这是最后一次对缺陷进行修正

C.修正该缺陷,并获得客户的正式验收

D.要求客户提交一份变更请求,修改项目范围

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第5题
在项目执行期间,作为客户业务资本投资商的一名重要相关方不同意一项重要的项目工作范围,项目经理应该怎么做()

A.劝告相关方的变更范围已经太迟了

B.同意相关方的范围变更

C.为相关方的范围应用变更管理计划

D.终止项目,因为项目范围与客户的业务不一致

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第6题
设计招标文件中仅提出设计依据、工程项目应达到的技术指标、项目限定工作范围、项目所在地基本资料、要求完成的时间等内容,而无具体的()。
设计招标文件中仅提出设计依据、工程项目应达到的技术指标、项目限定工作范围、项目所在地基本资料、要求完成的时间等内容,而无具体的()。

A、工作量

B、清单量

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第7题
某项目经理被分配到一个新的、高优先级的项目。现在只有5个可利用的资源因为其它资源已经被用在
其它项目上。这些资源可以利用在此项目的时间少于完成项目所需要的一半,而且,这个项目经理不能说服管理层来修改项目完成时间。这个项目经理应该:()

A.和团队成员进行必要的加班以完成工作

B.提供团队机会去完成哪些可以完成的重要的工作

C.从工作范围上去掉哪些不能在提供的时间内完成的工作

D.使用具有更多经验的资源去尽快完成此工作

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第8题
在一个外部项目中,你的一个客户要求你完成一些额 外的工作,这些工作不包括在正式合同中,你应该:

A.按照客户的要求做,表明自己的合作姿态,这对将来与客户做生意有帮助

B. 拒绝客户的要求,向你的项目发起人报告这件事情

C. 接受客户的要求,并建议客户提交一份正式变更申 请

D. 召集项目团队会议,重新写项目范围说明书

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第9题
项目发起人要求项目经理在财年结束之前签发最终项目报告,以便公司可以从利润中受益,最终报告已接近完成,但客户保留了验收文件以换取与项目无关的收据。项目经理应该怎么做()

A.保留最终报告直至获得完整的文件形式的客户验收为止

B.将最终报告分发给所有相关方,但要记录未解决的客户验收文件问题

C.将最终报告分发给所有相关方,视同已经获得客户验收

D.将最终报告发送给发起人,但在获得正式客户验收之前不将其进一步分发

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第10题
项目经理要求项目团队对其项目风险进行量化和评估,以下几点不能证明这样做的好处的是:

A.彻底理解项目、相关风险、以及风险对项目各部分的影响

B.制订处理已经识别的问题的风险降低策略

C.保证所有已以识别的风险问题纳入项目计划编制

D.识别可能存在的替代方案

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