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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某企业按照顾客购买本品牌产品的忠诚程度,把顾客划分为忠诚顾客和一般客户,则该企业市场细分的变量属于()。

A.地理变量

B.人口变量

C.行为变量

D.心理变量

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第1题
顾客忠诚于某一具体品牌的商品或服务的程度还依赖于()。

A.转换成本

B.替代品的可用性

C.与购买相关的感知风险

D.过去获得的满意程度

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第2题
A顾客对某化妆品牌不满意,并告诉了消费该品牌的B顾客,导致B顾客停止购买该品牌产品,由此造成的企业损失可以看作是()。

A.获取成本

B.价格优惠

C.推荐破坏成本

D.维持成本

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第3题
下列哪些操作可以在营销活动沉淀中完成?()

A.查看品牌购买忠诚消费者对于聚划算的偏好程度

B.店查看某品牌认知消费者对于旗舰店和猫超的偏好程度风店

C.查看某品牌双十一期间加购但未购买的消费者

D.查看观看某场直播的消费者的基础画像,如性别、年龄分布等

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第4题
某餐饮品牌已取得了市场竞争优势,具有较高的知名度和美誉度,企业培育了一大批忠诚顾客,市场份额处于最高峰状态,按品牌的生命周期来讲,该品牌属于()。

A.新品牌

B.成熟品牌

C.上升品牌

D.衰退品牌

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第5题
客户甲对某企业旗下一品牌的产品和服务情有独钟,但由于需求量小等原因,客户对重复惠顾的频率较低,该种客户忠诚属于()。

A.绝对忠诚

B.潜在忠诚

C.惯性忠诚

D.不忠诚

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第6题
市场渗透可以从()几方面努力,扩大现有产品的销售。

A.使原顾客更多地购买本企业的产品

B.把竞争企业的顾客争取过来

C.刺激和促使未曾购买本企业产品的顾客

D.扩大销售区域

E.增加目标市场

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第7题
当企业的顾客可按其特有的购买习惯和产品偏好细分而区别对待时,适于建立()。

A.地理型组织

B.产品品牌管理组织

C.市场管理型组织

D.公司事业部组织

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第8题
旅游企业在短期内,为了刺激消费者购买本企业产品,而采取的一系列能够迅速产生激励作用的技术手段是()。

A.公共关系

B.品牌化

C.营销传播

D.销售促进

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第9题
某洗涤品生产企业希望解释顾客对三种品牌的偏好程度,在这种情况下,它适宜采用的分析方法是()。

A.判别分析

B.多元回归分析

C.因素分析

D.方差分析

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第10题
品牌对于信用卡营销的重要性是()。

A.好的品牌是质量和品质的保证

B.客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度

C.企业有了品牌之后,目标消费者就能通过品牌来识别目标产品,购买目标商品

D.品牌有利于把本企业产品同其他同类品牌区分开来

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第11题
反映顾客忠诚的标志有()。

A.回头客

B.说服亲友购买

C.向生产者反映和交流意见

D.对生产者提供的产品满意

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