题目内容
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[单选题]
影响老客户的因素主要有企业的服务情况、客户新的业务需求以及()。
A.客户需求的情况
B.客户对产品质量的感知
C.客户对价值的感知
D.企业竞争者的信息
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A.客户需求的情况
B.客户对产品质量的感知
C.客户对价值的感知
D.企业竞争者的信息
A.了解所接旅游团(者)的有关情况
B.做好语言和有关专业术语解释的准备
C.做好游客特殊需要讲解内容的准备
D.提前了解服务当天的天气和景区道路
E.做好新客游览中安全保护的准备
影响股份有限公司股利政策的法规因素主要有:
A.资本保全的规定
B.企业积累的规定
C.资产流动性的规定
D.超额累积利润的规定
E.企业控制权的规定