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[主观题]

问题处理,遵循自助、互助、智能、人工处理原则。提出人可通过沃工单______先自行搜索问题处理方案。

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第1题
网络自服务机器人是借助智能数据分析模型和自然语言处理技术,替代现有人工处理的环节,打通用户投诉到网络问题定位的端到端环节,实现用户投诉的自动化、智能化的自动定界定位。()
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第2题
华为SDC摄像机可以通过接入协议对某一台或者多台网络摄像机进行引流、解码、智能分析处理,并输出其智能分析结果,以下哪个选项可以实现该功能()

A.自动跟踪

B.多机互助

C.智能分析

D.物理防抖

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第3题
用药智能服务系统基本构架应包括数据库,Web端,还应包括()。

A、人工处理平台

B、手机端

C、移动机器人端

D、以上都包括

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第4题
材料验收应遵循验收准备、()、(),办理签认手续、()等环节。

A.运输方式

B.检验实物

C.核对资料

D.处理验收中出现的问题

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第5题
数据缺失(NullValue)处理方法可分为人工填补法及自动填补法,下列哪种填补法可得到较准确的结果?()

A.填入一个通用的常数值,例如填入"未知/Unknown

B.把填补遗缺值的问题当作是分类或预测的问题

C.填入该属性的整体平均值

D.填入该属性的整体中位数

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第6题
所谓电话礼仪就是人们在进行电话交流时所应当遵循的()和(),是()的重要组成部分。
A.对客户投诉的问题认真核查,准确反映投诉问题,明确责任归属

B.申诉受理机构已经受理或者处理的;需企业提供相关证据,如系统截图(省12300)(一对一电话回访)

C.人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的;工商行政、司法机关已受理或处理并加盖公章等(一对一电话回访)

D.公共关系礼仪

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第7题
互助小组又称为自助小组,这种小组的活动方式都是小组成员相互帮助、相互支持。()
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第8题
在西方,老年社会工作的工作模式一般可以分为()

A.邻里协助模式

B.个案管理模式

C.临床治疗模式

D.互助与自助模式

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第9题
对自助发卡设备进行废卡清理时,可以进行分批处理。()
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第10题
小组结束后的跟进包括转介、安排探访和()

A.小组评估

B.组员总结

C.建立自助网络

D.离别处理

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第11题
《自助设备管理登记簿》用于记载自助设备管理情况,包括()。
《自助设备管理登记簿》用于记载自助设备管理情况,包括()。

A.自助设备日常维护

B.自助设备巡检

C.故障维修

D.吞卡及处理情况

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