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[判断题]

生活老师负责服务区域内一切例外,异常,突发事件的处理,并及时报告上级主管()

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第1题
业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益,有权依据法律和()的约定,决定物业管理区域内的一切物业管理事项

A.《物业管理条例》

B.《管理规约》

C.《物权法》

D.《物业服务合同》

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第2题
根据国家能源局《新一轮农村电网改造升级项目管理办法》规定,农村电网是指县级行政区域内,为农村生产生活提供电力服务的()kV及以下电网设施(含用户电表)。

A.110

B.66

C.35

D.10

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第3题
物业管理区域内的房屋及附属设备设施的维修养护、环保、绿化、治安等都由一个物业管理企业负责,这体现了()原则。

A.服务第一原则

B.专业高效原则

C.统一管理原则

D.依法行事原则

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第4题
流域物业服务区域责任人主要职责不包括()。

A.熟悉本区域物业服务工作涉及工器具的品牌、规格、型号、主要用途和注意事项

B.熟悉公司卫生清洁布分色管理的使用标准,认真执行相关管理要求

C.负责落实本区域内各项工作任务

D.严格履行工作职责,遇事相互推诿

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第5题
《成都市生活垃圾管理条例》中所称的生活垃圾是指:()

A、日常生活中或者为日常生活提供服务的活动中产生的固体废物,以及法律、行政法规规定视为生活垃圾的固体废物

B、日常生活中或者为日常生活提供服务的活动中产生的一切废物,以及法律、行政法规规定视为生活垃圾的固体废物

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第6题
世界贸易组织的基本原则有()。

A.非歧视性原则

B.透明度原则

C.发展中国家单方面优惠原则

D.一切国家双方面优惠原则

E.允许例外和实施保障措施

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第7题
()是现代社会保障体系中唯一的主要用服务方式,设施而不是用现金或实物援助为实施办法的社会保障。

A.一切用自己的劳动来维持自己生活的劳动

B.在国有企业中的就业

C.国家安排的就业

D.在国有企业,事业单位的就业

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第8题
交互技术使得人的角色从原来的常规事务处理,转变为做异常/例外处理,人们能把更多精力放在更具创造性的工作上。()
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第9题
客服中心对外服务工作,负责车站客服中心兑零、票卡异常处理及相关乘客事务工作;严格按“问候语、一收、二唱、三操作、四找零、送别语”客服中心作业程序作业。()
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第10题
焦点解决治疗技术的基本策略包括()。

A.发现人际互动的异常

B.探索无效的控制策略

C.了解家庭结构的问题

D.基于例外创立解决的方法

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第11题
在优势评量中询问案主:“过去你是否曾经觉得生活变得较好”这是那一种问话?()

A.如何存活

B.正向例外

C.探索观点

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