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第5题
我国企业诚信管理制度建设包括（)。
A、强化企业在发债、借款、担保等债权债务信用交易及生产经营活动中诚信履约。鼓励和支持有条件的企业设立信用管理师
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B、鼓励企业建立客户档案、开展客户诚信评价，将客户诚信交易记录纳入应收账款管理、信用销售授信额度计量，建立科学的企业信用管理流程，防范信用风险，提升企业综合竞争力
C、鼓励企业建立内部职工诚信考核与评价制度
D、开展各行业企业诚信承诺活动，加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度，引导企业增强社会责任感，在生产经营、财务管理和劳动用工管理等各环节中强化信用自律，改善商务信用生态环境
第6题
河北省住房和城乡建设厅推动工程监理企业转型升级创新发展的指导意见中，主要任务包括（)。
A.认清形势，找准定位，实现差异化发展
B.重视人才，加强培训，提高人员素质
C.加大科技投入，加快信息化建设，提高核心竞争力
D.加强企业管理，完善管理体系，提升管理水平;创新服务模式，拓展服务主体，开展多元化服务
E.加强现场管控，提升服务质量，提高市场认可度;重视品牌建设，守法诚信经营，提高企业社会信用度
第10题
下列关于企业核心竞争力的说法错误的是（)。
A.核心竞争力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力
B.生产出最新技术的产品是核心竞争力的核心
C.CRM可以充实企业的核心资源
D.CRM可以提高企业的商业能力与管理能力
