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[判断题]

若客户使用远程自助监测服务,集团相关业务维护人员在8个工作日内完成相关系统客户业务数据制作、PE侧数据配置及与用户CE间调测。()

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第1题
云柜是以互联网为载体为客户远程办理金融业务的服务模式。通过远程视频银行,客户可使用()等不同渠道链接远程服务 。

A.手机

B.PAD

C.PC

D.自助机具

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第2题
柜台式远程柜面使用岗负责为客户办理业务前的相关准备工作,确保设备电量充足、系统运行正常、设备连接正常、网络通讯正常。()
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第3题
柜员完成开户流程后,应通知客户到营业机构办理相关手续并由客户现场填写以下哪些内容()
A、“中国邮政储蓄银行单位人民币银行结算账户管理协议”一式两份,加盖单位公章

B、“中国邮政储蓄银行单位结算账户对账服务协议”一式两份,加盖单位公章。填写时,需在协议上明确简称的约定

C、印鉴卡片,一式三联

D、客户若选择使用支付密码,需填写“中国邮政储蓄银行支付密码业务申请书”,一式二联,并签署“中国邮政储蓄银行支付密码使用协议”,一式两份

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第4题
银行可以从以下哪些方面来保障消费者的合法权益()。

A.提醒客户及时复点

B.完善内控机制

C.提高服务品质

D.加强对自助设备的维护、监测和更换

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第5题
加快营销档案电子化应用,以用电客户的交互界面为基准,制定营销档案电子化的收集、管理及应用等标准和规范,完成营销电子化档案配套功能开发,完善()等互动服务功能。

A.业扩现场申请

B.远程申请电子化填单

C.自助查询交费

D.信息通讯

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第6题
企业网上银行集团理财业务,子(分)公司客户如需撤销母(总)公司使用其账户的授权,可以到()相关账户的开户行申请办理,并按规定向我行提供相关申请资料。

A.子(分)公司

B.母公司

C.总公司

D.母(总)公司

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第7题
客户对自助设备相关业务的现场投诉由网点负责处理。()
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第8题
某客户想选择AnyShareFamily7的永久许可模式,需求如下:某集团和分公司,大部分业务独立管理,只有财务往来,以及部分业务数据汇报。打算采用AnyShare多文档域的方案满足集团和分公司的数据同步问题。针对该客户的配置,以下说法正确的是?()

A.在集团文档域统一配置并添加用户数即可,分公司文档域无需添加用户数许可证

B.集团和分公司两套文档域独立,所有模块都不共享,需要分别配置授权许可

C.集团文档域中配置的内容服务模块,分公司文档域可以不用再次配置,共享使用即可

D.分公司文档域中配置的内容服务模块,集团文档域可以不用再次配置,共享使用即可

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第9题
自助服务终端业务是通过自助服务终端,由客户自助完成()等交易的银行业务。

A.现金

B.转账

C.缴费

D.签约

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第10题
电子银行业务和传统柜面服务的最大区别是()。

A.技术手段先进

B.安全性高

C.业务种类多

D.客户自助服务

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第11题
网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时,可为客户选择菜单路径,并在进入交易主界面后点选具体服务。()
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