题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
收费稽核员负责本站（）等工单的限时处理和反馈工作。
A.CPC争议
B.ETC争议
C.线上补交异议
D.线下补交异议
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.CPC争议
B.ETC争议
C.线上补交异议
D.线下补交异议
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“收费稽核员负责本站（）等工单的限时处理和反馈工作。”相关的问题
A.定期组织召开站务会议和管理小组会议，及时了解职工思想动态，做好谈心记录
B.负责本班的全面管理工作，及时反馈本班的工作开展情况。严格执行公司和本站的规章制度，按时完成上级下达的各项任务
C.可随意安排本班收费员的工作和休息
D.决定是否启动各种既定的应急预案
B.对于非地市公司责任引发的投诉，不得派发工单至地市公司处理
C.投诉处理员在工单处理中，需加强规范性处理，要将查询的详情、处理结果等信息在工单“处理意见”栏中进行详细、完整的描述
D.所有解释类工单(如流程不满、费用核算、非企业方原因等)问题，应主动做好客户解释，以良好的服务态度、灵活的服务技巧妥善化解客户不满。不得派发工单至其他岗位或部门处理
