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[判断题]

企业可以统一创建朋友圈,客服经理确认后,即可直接将内容发表到客户的微信朋友圈。()

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第1题
通过以下()方式可以线上找到线下客服经理。

A.福建电信公众号—菜单“福利”---选择“附近客户经理”

B.通过微信搜一搜,搜索“电信客户经理”,定位后就可以查到“附近客户经理”

C.客户登录电信营业厅--星级服务—电信权益—星级客服经理—加我企业微信

D.中国电信营业厅公众号—菜单“套餐与服务”—选择“附近客户经理”

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第2题
朋友圈广告创建时添加的白名单用户,若想在广告正常上线后收到本条广告以下哪些说法是正确的()

A.广告投放前关注公众号且中途不取消

B.广告待投放状态下添加至白名单

C.广告上线投放中添加至白名单

D.不需要关注公众号也可以添加白名单

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第3题
员工通过企业微管家发布朋友圈动态后,客户在哪里可以查看员工企业朋友圈?()

A.客户自己的朋友圈

B.点击员工头像,进入个人资料点击动态查看

C.员工进入自己企业朋友圈动态,通过转发发送给客户查看

D.无法查看

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第4题
关于删除企业朋友圈,哪些说法是对的()

A.管理员不能删

B.管理员可以删除

C.成员发表后可以删除自己推出的企业群发

D.成员发表后不可以删除自己推出的企业群发

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第5题
用户申请取消订单后,客服需在CS系统中确认订单显示冻结,才可以点击退款按钮。()
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第6题
超级管理员或分级管理员可创建企业消息,如何发送到客户?()

A.成员收到管理员分配的消息,通过“群发助手”编辑发送

B.成员将收到管理员分配的消息发送任务,确认后发送

C.超级管理员可直接选择客户类型发送

D.超级管理员或分级管理员均可直接选择客户类型发送

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第7题
客服经理离职,无需办理手机、号卡、企业微信账号解绑及聊天记录下载等交接手续。()
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第8题
星级客服经理在企业微信平台上对星级客户进行分组过程中,备注信息不需要体现客户姓名、手机号码等关键信息。()
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第9题
客户添加客服经理为好友时无需验证,在手机端企业微信——我——设置——隐私——加我为联系人时需要验证——关闭即可。()
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第10题
管理控制台是统一查看和管理阿里云产品及服务的平台。管理控制台面向阿里云用户,通过图形化界面、Cloud shell命令行工具等进行配置操作。创建云服务器ECS后,可以在控制台对其进行管理, ECS管理控制台直接支持的功能不包括()

A.重启实例

B.停止实例

C.释放实例

D.迁移实例

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