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[判断题]

融合套餐中帐户成员任一号码拨打查询其他成员信息时,均视为本机拨打,可直接查询。()

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第1题
融合群主角号码拨打10086,可以免认证查询()()()()信息

A.主角本机账单

B.群内成员号码

C.群帐户话费及账单

D.群成员话费及帐单相关信息

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第2题
关于宽带帐号查询规则说法正确的是()

A.宽带捆绑的固定电话,同一套餐内的手机号码,同户名且同帐户的其他号码均可直接查询

B.单位用户核对身份信息通过后可查询宽带帐号

C.同一号码下有多个宽带帐号,应询问客户的宽带地址或询问客户要求查询的帐号类型后提供查询

D.宽带密码需核对身份信息后才能查询

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第3题
用户套餐为大王卡或米粉卡,现想办理融合业务,但在系统中办理时却查询不到号码,需()

A.上报OA至信息化

B.上报审批申请办理

C.可手动挑选转回

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第4题
亲情卡可以与融合套餐内的成员号码互打免费()
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第5题
跨域融合套餐内所有成员号码必须归属同一客户,可不受地域限制。()
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第6题
携入客户与融合套餐客户不一致,分三步完成,不包含()

A.提前验证宽带机主,客户证件是否齐全

B.新装单天翼套餐

C.携入号码作为手机成员纳入新装或存量融合套餐

D.告知手机终端限制

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第7题
以下哪些界面可查询融合成员关系/成员号码()

A.一屏清

B.CBSS-用户关系信息

C.CBSS-优惠信息

D.CBSS-资源信息

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第8题
以下说法正确的是()
A.客户反映和分期手机活动未解释清楚贷款问题,办理电子单据可在无纸化系统查询,信贷协议可转单办理营业厅的分公司查找B.涉及升级组的反馈,不管是否超时,均无需结单C.外省递交的跨区销户工单,我们需申请外省递交的销户手续是否齐全,如齐全,派单至指定的营业厅办理销户,不再派单至各分公司的投诉处理组销户D.客户来电反映需要转入CarryCard套餐,转入的号码名下需未办理融合宽带电视、家庭副卡副号、亲情易亲情V网、集团V网等业务。不属于融合宽带电视套餐是指:只要办理的是宽带标准资费套餐,没有办理其他宽带优惠活动的,均不影响更改CarryCard套餐
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第9题
智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐 239元档中,套餐月费为(),其中“沃家组网”必选包的月费为(),“套内其他必选成员”月费为()元/月。
智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐 239元档中,套餐月费为(),其中“沃家组网”必选包的月费为(),“套内其他必选成员”月费为()元/月。

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第10题
沃家庭B套餐内3G用户本地拨打套餐内其他成员用户(不论被叫是否处于漫游状态),2G手机均免费。()
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