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[多选题]
以下哪些属于ISO9001标准8.1中规定的非预期变更（)
A.人力资源管理过程变更
B.采购管理过程变更
C.售后服务过程变更
D.招投标管理过程
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A.组织环境、支持、运行
B.组织环境、策划、持续改进
C.策划、支持、改进、绩效评价
D.组织环境、领导作用、策划
A.风险是指可能造成某种正面或负面影响的不确定性
B.风险是一种负面的影响
C.风险是指可能造成某种正面或一种负面的影响
D.以上都可以
A.影响产品要求符合性工作
B.影响质量管理体系绩效和有效性的工作
C.影响过程符合性工作
D.影响质量管理体系符合性工作
A.建筑物和相关设施
B.设备、包括硬件和软件
C.运输资源、信息和通信技术
D.设备操作人员
