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[多选题]
由于公众的误解所引发的事件包括（)。
A.服务对象公众对组织的误解
B.内部员工对组织的误解
C.传播媒介对组织的误解
D.竞争对手对组织的误解
E.权威机构对组织的误解
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C.传播媒介对组织的误解
D.竞争对手对组织的误解
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A.认知冲突是指，不同个体由于观点，经验和思考方式等差异所形成的，看待问题的多个视角
B.认知冲突是指，个体在多种观点中感觉到茫然，不知道如何选择某种观点的现象
C.认知冲突指的是，由于获取的信息、已有的经验与思维方式等方面的差异所引发的，观点或结论不兼容的现象
D.认知冲突是指，学生因为观点上的差异而质疑彼此，进而发生争吵的现象
E.认知冲突是指，学生因为性格，经验，思维方式等方面的差异，而造成彼此沟通存在误解和摩擦的现象
A.由于台风影响，某企业的户外广告牌被风吹倒，企业派员工前去修复
B.某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策
C.某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域
D.某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准
A．影响患者医疗流程、医疗结果、人身安全，增加经济负担或可能引发医疗纠纷或医疗事故缺陷的因素及事件
B．影响医务人员人身安全、医疗行为或增加身心痛苦和经济负担的因素及事件
C．影响医疗机构建设发展、运行运营和正常工作的因素及事件
D．由于诊疗过错、医药产品缺陷等原因，造成患者死亡、残疾、器官组织损导致功能障碍等明显人重程身损害的事件
A.互联网分公司
B.政企客户事业部
C.公众客户事业部
D.渠道运营中心
A.使用科研单位、学术机构、行业协会或者专家、学者、医师、药师、临床营养师、患者等的名义或者形象作推荐、证明
B.违反科学规律，明示或者暗示可以治疗所有疾病、适应所有症状、适应所有人群，或者正常生活和治疗病症所必需等内容
C.引起公众对所处健康状况和所患疾病产生不必要的担忧和恐惧，或者使公众误解不使用该产品会患某种疾病或者加重病情的内容
D.标明药品的名称、剂量、使用说明等国务院药品监督管理部门规定的其他内容
A.20、3
B.20、5
C.50、3
D.50、5
