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[判断题]

当客户表现出决定购买的行为和语言时,销售代表更要继续推销,以便让客户了解更多的产品信息。()

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第1题
()又称销售中心,主要是向客户介绍楼盘和展示楼盘形象的地方,同时又是客户做出购买决定并办理相关手续的地方。
()又称销售中心,主要是向客户介绍楼盘和展示楼盘形象的地方,同时又是客户做出购买决定并办理相关手续的地方。

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第2题
从容不迫型,这类客户严肃冷静,遇事沉着,不易为外界事物和广告宣传所影响,他们对销售人员的建议认真聆听,有时还会提出问题和自己的看法,但不会轻易作出购买决定。()
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第3题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第4题
在选购商品时愿意遵从销售人员的介绍,做出购买决定较快的是()消费者。
在选购商品时愿意遵从销售人员的介绍,做出购买决定较快的是()消费者。

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第5题
你项目团队的员工没有共事过,他们开始表现出意见分歧、争论,似乎每个人都在说着一种不同的“语言”。你必须迅速地使这种状况得到控制,你首先应该采取的行动是 ‐‐‐

A.定期召开小组会议

B.下次开会时,采用会议引导人协助会议顺利进行

C.小心地进行项目计划编制

D.采用强制性的会议行为规则

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第6题
正直不是人能够教会的。它是人生下来就具有的人格方面的一个重要组成部分。对成年人来说,这种品格
体现在日常决定和行为中。当工作涉及到管理他人的钱财时,公司在用这样的人员时会特别小心谨慎,而一般都要求这样的人员在人品上都要正直、诚实。因此,在物色应聘者时,要找那些忠于客户、同事和公司利益的人。下面一些问题能够了解应聘者在这方面的情况。

? 请讲一个你曾经遇到的不忠于公司和主要客户利益的人,你是怎样对待他的?

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第7题
为提高销售顾问的工作效率,在进行潜在顾客管理时可以采用的方法是()。

A.把精力集中在购买潜力大的顾客身上

B.采用MAN法则,对顾客进行分级管理

C.尽量和所有的潜在顾客保持联系

D.根据顾客的来店次数决定其购买的潜力大小

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第8题
通过模仿现实社会中的某种情境,让幼儿扮演其中相应的社会角色,使幼儿表现出与该角色一致的社会行为是()。

A.角色扮演法

B.语言传递法

C.讨论法

D.强化评价法

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第9题
客户购买保险产品时销售人员应出示工号牌或其他有效身份证明和()公示板,同时保险销售从业人员应明确告知本人所属机构的规范简称

A.持证信息

B.产品宣传

C.网点名称

D.工商营业执照

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第10题
电话交流时,()、()、()、语音、()、音高、音准等因素直接决定着我们是否能说服客户、(),决定着客户对我们的满意度。

A.语言

B.声音

C.语气

D.语调

E.感染客户

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第11题
企业在销售较大的产品时,一般都会提供送货上门和安装服务,送货上门服务和安装服务就是客户在购买这类产品之前,就假定或者默认自己可以获得的()。

A.反映服务

B.售后服务

C.意外服务

D.基本服务

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