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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()与营销管理部共同制定区域的维保服务标准和考核办法,共同对交楼阶段、维保阶段的客户满意度负责

A.区域运营管理部

B.区域工程管理部

C.区域客户关系部

D.区域品牌管理部

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第1题
网格长具体工作职责包括但不限于()
A、负责网格内所有营销服务工作

B、做好网格内所有渠道的管理,落实渠道融通

C、负责网格内所有实体政企客户的保拓和服务、信息化拓展、商机管理、日常维系。做好与当地政府(街道/社区/乡镇)的工作沟通和对接,积极提供信息化服务,助力政府提升基层治理效能

D、做好网格内信息摸排工作,汇集竞争对手信息

E、配合做好驻地网建设或扩容过程中的业务协调、需求确认与施工验收等工作。开展日常装维管理

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第2题
小区与装维经理的派工关系发生了变化,应该在()系统中修改。

A.营销服务支撑系统

B.综合资源系统

C.大数据平台

D.服保系统

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第3题
GSM-R评估与优化服务的价值:()。

A.快速提升网络性能

B.疑难问题分析定位

C.重点区域优化保障

D.知识技能传递

E.节省维保开支

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第4题
服务营销管理的第一步是()。

A.市场机会分析

B.规划与执行市场营销策略

C.制定战略性营销规划

D.目标市场的选择

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第5题
服务营销计划是指服务企业为了谋求长期的生存和发展,根据外部环境和内部条件的变化,制定的企业长期性、全局性规划,即企业在组织目标、资源和各种环境机会之间建立与保持一种可行的适应性的管理过程。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
项目出现因总承包、工期、资源配置、环境保护、维保等原因遭业主、监理、政府等外部单位投诉情况,由()项目管理部负责处理及维护。

A.项目签约主体单位

B.劳务分包单位

C.公司项目管理单位

D.建设单位

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第7题
按照国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作任务要求,拓展国网商城业扩代办服务,开发业扩信息公开专区,吸引电力设计、施工、()、监理企业入驻商城。

A.设备、运维

B.设备、管理

C.制造、运维

D.制造、管理

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第8题
了解目标顾客的服务需求是企业进行()的前提。

A.营销渠道战略规划

B.营销

C.制定策略

D.管理规划

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第9题
《电梯使用管理域维护保养规则》规定,电梯维保单位应当履行()职责。
A、制定应急措施和救援预案,每半年至少针对本单位维保的不同类别(类型)电梯进行一次应急演练

B、设立24h维保值班电话

C、建立每部电梯的维保记录,并且归入电梯技术档案,档案至少保存4年

D、每年度至少进行1次自行检查,并且向使用单位出具自行检查和审核人员的签字、加盖维保单位公章或者其他专用章的自行检查记录或者报告

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第10题
若租户对数据密钥保存有很高的要求,即使华为云的运维人员也无法直接获取相关密钥,则推荐租户使用以下哪种加密方式()

A.DedicatedHSM:专属加密

B.RDS加密

C.KMS:密钥管理服务

D.KPS:密钥对管理服务

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第11题
工程师驻场服务须在含现场服务的保修或维保服务基础上购买,且其服务期限须与对应的保修或维保服务期限保持一致,通常按年度销售。()
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