如果结果不匹配，请 
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第10题
卖家店铺收到买家一笔退货申请，退货原因是不喜欢/不想要。卖家以已在宝贝详情页面描述:本店商品一律不支持7天无理由退换货为由拒绝。则该交易淘宝介入后，将会被做什么样的处理？（)
A.交易支持买家退货退款，由于卖家未经过买家同意，单方面说明无效
B.交易支持退货退款，由于卖家的售后服务低于淘宝规则的要求，视为无效
C.交易支持打款卖家，由于卖家已经告知买家商品的售后服务
D.交易支持打款卖家，由于买家并未在下单前对卖家的说明有任何异议
第11题
PTN7900处理板业务状态指示灯SRV说法正确的是（）
A.亮（绿）：业务工作正常，没有任何业务告警产生
B.亮（红）：业务有紧急或主要告警
C.亮（橙）：业务有次要或远端告警
D.灭：单板未上电、单板未运行
