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[判断题]

网络作为信息有效的沟通渠道,它可以成为一些无形产品(如软件和远程服务)的载体,但并没有改变传统产品的营销策略。()

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第1题
网络以快捷、方便等优点,已成为公务交往的重要沟通渠道,但一定要文明上网。请问公务人员在使用网络时应注意哪些网络礼仪?

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第2题
克服沟通障碍的对策有()

A.信息发送者要提高信息传递的效果

B.沟通的内容要准确完整

C.沟通是要运用沟通技巧

D.优化信息渠道

E.信息接收者要学会有效倾听

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第3题
一个有效的市场营销沟通过程,要求市场营销沟通者必须作出下述决策()

A.确定沟通对象

B.决定传播目标

C.设计沟通信息

D.选择传播渠道

E.建立反馈系统

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第4题
老张得到团队成员反馈,团队中小道消息很多,而正式渠道的消息较少。请帮老张分析出现这一现象的原因,下列说法不恰当的是()

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好,说明老张很民主

B.正式沟通渠道中信息传递存在问题,作为领导,要认真考虑正式沟通渠道调整问题了

C.团队中有人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息,作为领导,要严厉整肃班组纪律

D.团队成员充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递我的答案:ACD

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第5题
养老机构服务质量管理体系中的“成文信息”的定义是()

A.阐明要求的文件

B.组织需要控制和保持的信息及其载体

C.规定满足项目目标所必要的事件的文件

D.组织内部使用的沟通渠道的网络

E.文件事物存在或其真实性的数据

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第6题
下列关于公司内部控制信息与沟通要素表述中,对的有()。

A.内部控制信息与沟通针对是公司内部生成信息,不涉及公司外部信息

B.信息系统生成与控制目的及其实现限度关于信息,从而使对业务管理和控制成为也许

C.有效信息沟通需要自上而下、自下而上或平行地贯穿于公司之中

D.管理层与下属相处时行为也会成为有效信息沟通方式

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第7题
不属于信息与沟通的内容是()A最高层将与控制有关的事宜的重要性及个人担当的角色向下级传达B向

不属于信息与沟通的内容是()

A最高层将与控制有关的事宜的重要性及个人担当的角色向下级传达

B向上级汇报重要信息的渠道

C设计控制活动皆在防止发生不希望出现的事情

D与外部利益相关者保持有效沟通

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第8题
跨国公司的非股权参与形式中,许可证合同可以成为技术转让的有效渠道,有助于提高东道国工业生产能
力。 ()

A.正确

B.错误

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第9题
以下关于有效沟通描述错误的是()。

A.信息传递的第一载体就是语言,如果你的言语清晰准确,你的听众会更能理解你的意思

B.我们把语音、语调、语速,停顿长短等等因素称作超言语信息

C.也和言语沟通相比,非言语沟通传递了更多的信息

D.和非言语沟通相比,言语沟通更为重要,它传递的信息更多

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第10题
包装、服务流程或者环境作为金融产品的有形线索,不但可以提示顾客,同时可以提示员工。这是有形展示在金融营销中的()作用。

A.有利于内部营销

B.有利于沟通

C.有利于发展分销渠道

D.有利于推广金融创新

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第11题
QQ聊天记录可以作为有效的沟通方式凭证()
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