题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下面说法错误的是（）
A.联系不上顾客，点击送达不管了
B.多次联系不上快超时了，先把送达点了
C.多次联系不上顾客后，在APP上报异常：联系不上顾客，验证后工作群里向后台人员说明
D.送到顾客位置处，联系不上顾客直接上报异常就不管了
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A.联系不上顾客，点击送达不管了
B.多次联系不上快超时了，先把送达点了
C.多次联系不上顾客后，在APP上报异常：联系不上顾客，验证后工作群里向后台人员说明
D.送到顾客位置处，联系不上顾客直接上报异常就不管了
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A.午高峰时间段为10:30-13:30
B.超过建议送达时间30分钟未送到严重超时订单
C.顾客以骑手通知我无法配送，送太慢等太久订单
D.上报异常联系不上用户成功订单都可以剔除
A.到了先点送达
B.打3个电话发一条短信，并上报异常
C.给商家打电话说明情况
D.30分钟内顾客再次联系上需无条件二次配送。送到后，正常点送达。若超过30分钟依然没有联系，给商家送回餐品
A.客户需求明确，联系不上客户，需正常处理客户问题完成，同时短信告诉客户处理结果（期间如果顾客再次来电，重新计算）
B.已达成处理方案，客户联系不上，如果不涉及作业，当日不同时段三次联系（每次联系间隔1小时以上）客户无果，短信告知处理方案可完结
C.如需求不明确，需连续两天至少三次联系客户，联系无果可完结。（每日短信）
A.联系客服直接关闭订单或是司务员在订单页面直接点击取消
B.普通订单1小时以内的，客服帮司机拨打电话，如果一直打不通，建议关闭订单
C.普通订单1小时以上
