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[单选题]

销售人员应通过使用营销系统查询客户在我行资产、请客户提供相关资产或者收入证明等手段,对客户进行甄别,确保客户为本人真实身份办理,并且符合资产管理计划()标准。

A.高净值客户

B.合格投资者

C.VIP客户

D.专业投资者

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第1题
在向客户营销过程中,()推介或销售非我行代销的第三方机构产品(C推荐的代销产品没有在网点公示或通过我行门户网站查询不到)。

A.可以

B.可与客户约定时间

C.不得

D.必须

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第2题
个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径()。
个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径()。

A.根据日常收集的客户信息,锁定目标客户

B.借助我行客户信息管理系统(PCRM)、理财业务支持系统(CF

E.分析客户数据,确定目标客户

C.与对公客户经理或柜台人员组成营销团队,发现目标客户并推荐给营销人员

D.通过其他方式发现目标客户

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第3题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第4题
以下操作中不符合我行贵金属业务相关规定的是()。

A.营销人员应主动向客户说明产品、赠品的材质及保存保养注意事项

B.客户需要发票的,营销人员应尽快将客户个人身份信息传递到财务部门,以保证客户能及时拿到购买发票

C.全国范围内代理贵金属业务在销售过程中统一需要执行双录

D.可用“黄金积存,稳赚不赔”向客户介绍我行黄金积存业务特点

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第5题
积存金员工二维码扫描开户及积存的交易渠道为手机银行,客户可使用手机银行或融e联扫码交易。T+3日,营销人员即可通过渠道管理平台查询积存金销售记录。渠道管理平台可通过统一认证进行登录查询()
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第6题
销售人员在外出营销时,只能向公众营销我行目前已获总行批准并同意公开销售的信用卡产品及服务,使用我行统一印制的信用卡申请表与宣传材料,不得向公众营销我行尚未公开发行的产品或服务()
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第7题
客户出现以下情况,各经办行应暂停个人信用循环贷款额度的使用,并办理相应的额度冻结手续()。

A.在我行办理的单笔贷款出现了两期逾期

B.在我行办理的信用卡出现了透支并恶意拖欠

C.通过人民银行征信系统查出客户在同业贷款中三期逾期

D.违反国家有关法律法规使用贷款或不按合同约定挪用贷款

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第8题
智慧营销系统中,如果在四张清单对接时录入了客户意向产品办理日期,可同步在系统()功能中进行记录,对营销人员进行提醒。

A.待办事项

B.营销日志

C.清单统计查询

D.通知公告

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第9题
企业网上银行循环贷款业务(即网贷通业务)是指我行通过网上银行向企业客户提供循环贷款服务的业
企业网上银行循环贷款业务(即网贷通业务)是指我行通过网上银行向企业客户提供循环贷款服务的业

务。企业客户应使用户名与企业主申请账户名称相同的注册账户办理网上循环贷款业务。网上银行主要提供以下哪些功能().

A.申请贷款

B.我的贷款

C.查询指令

D.查询申请进度

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第10题
禁止在双录系统中岀现销售人员误导客户复的情况(双录过程中我行销售人员不得出现“同意”“清楚”“了解了”等话术),客户每一次答复都要准确,如回筧“同意”、“确认”“清楚”和“已知晓”等()
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第11题
已经通过我行以外的其他销售机构成功开立过某TA基金账户的客户,在我行首次使用该基金账户前,客户需要使用原开户资料和该TA下的基金账户来我行办理基金账户登记业务()
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