题目内容
（请给出正确答案）
A.1、供方进场后的一周内，各项目应保证每天至少一次覆盖所有岗位的巡视，以确保服务品质
B.2、对合同条款熟悉，每月对人员年龄结构、考勤等进行核查
C.3、每月不低于一次对供方班长以上管理人员进行服务标准、服务意识等培训
D.4、每月30日前对本月服务供方履约及品质达标情况进行综合评价
答案
ABCD
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A.关系管理的核心就是让顾客满意
B.关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内的相关方实施管理
C.关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方及相关方的关系
D.关系管理涉及的相关方只有客户、供方、政府，不包括内部员工
A.是一个推动各国保险监管国际协调的组织
B.联合会的秘书处没在国际清算银行
C.联合会的宗旨是促进保险市场的效率、公平、安全和稳定
D.制定供各成员国选择遵守的监管标准
E.其成立于1990年
以下关于运维管理工具的描述中，属于通用要求范围的是
a) 监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素
b) 服务报告管理工具，结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息，为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告
c) 专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具
d) 过程管理工具，按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能
以下关于运维管理工具的描述中，属于通用要求范围的是
A 监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素。
B 服务报告管理工具，结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息，为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告。
C 专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具
D 过程管理工具，按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能
A.ISO27002的前身是ISO17799-1
B.ISO27002给出了通常意义下的信息安全管理最佳实践供组织机构选用，但不是全部
C.ISO27002对于每个控制措施的表述分“控制措施”、“实施指南”和“其他信息”三个部分来进行描述
D.ISO27002提出了十一大类的安全管理措施，其中风险评估和处置是处于核心地位的一类安全措施
A.工程总承包方核心是总价包干，交钥匙服务
B.施工总承包方的项目管理工作也涉及项目设计阶段
C.设计方项目管理的目标只包括设计方的成本目标、进度和质量目标
D.施工总承包方是建设工程项目生产过程的总组织者
建设单位管理费是指建设项目从立项、筹建、建设、竣工验收、交付使用等全过程管理所需的费用。下列关于建设单位管理费的描述是否正确？说明理由。
问题：1、设计会审费、建设单位的甲供材料采购及保管费、工程质量监督费、竣工验收费均属于建设单位管理费的范畴。
2、编制项目可行性研究报告的费用应在建设单位管理费中开支。
3、建设单位管理费实行总额控制，其计算时以工程费为基数，并按不同规模分档计算。
A.管理职能分工表不足以明确管理职能时，可辅以管理职能分工描述书
B.业主方和项目参建各方均应编制各自的管理任务分工表
C.在任务分工表中，每个任务最多应有一个主办部门
D.运营部和物业开发部是在工程竣工前才介入工作
E.管理职能分工表只适用于项目管理，不适用企业管理
关于信托与代理，下列说法正确的是()。
A．代理中的受托人不享有委托人的财产所有权，信托中的受托人取得法律形式上的财产所有权
B．代理关系和委托关系均涉及到三方当事人
C．代理中的委托事务只能是财产的管理与经营，信托中的委托事务可以是财产管理方面的事务，也可以是非财产管理方面的事务
D．信托和代理的受托人都只能在委托人的授权范围内进行活动
A.参建单位的安全生产及应急管理方面的专家，均可受邀参加应急预案评审
B.应急预案应报同级人民政府和上一级人民政府应急管理部门备案
C.生产经营单位应每年至少组织两次综合应急预案演练
D.生产经营单位应每半年组织一次现场处置方案演练
