题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
事件管理的目标是什么？（）
A.是要在给用户和公司正常的业务活动带来最小影响的情况下，尽快恢复到SLA中定义的正常服务级别
B.保留事件的有效记录以便能够权衡并改进处理流程，给其他的服务管理流程提供合适的信息，以及正确报告进展情况
C.监视事故进程
D.通过计划、实施和管理为IT服务提供一套连贯的流程
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A.是要在给用户和公司正常的业务活动带来最小影响的情况下，尽快恢复到SLA中定义的正常服务级别
B.保留事件的有效记录以便能够权衡并改进处理流程，给其他的服务管理流程提供合适的信息，以及正确报告进展情况
C.监视事故进程
D.通过计划、实施和管理为IT服务提供一套连贯的流程
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A.要确保实现项目目标
B.采取措施确保每项工作都按时完成
C.完成信息反馈周期，确保对项目进行有效的管理
D.就某项风险事件进行有计划的应对
A.完善决策咨询机制
B.完善信息沟通机制
C.完善科技成果转化机制
D.完善服务支持机制
A.立目标。细化疫情防控和复工准备具体目标，做到情况清楚无遗漏，责任明确无盲区，快速反应不耽误
B.定措施。基本措施要实行表格化、网格化管理
C.严要求。从要求与责任、特点与做法、问题与检查三个维度把握疫情动态，提升响应速度，为两个战役提供坚强有力的思想保证、政治保证、组织保证
D.抓落实。坚决杜绝形式主义、官僚主义，让一线、车间处室领导真正做到既确保疫情防控到位，又按期完成重点任务
A.不发生三级及以上人身事件
B.不发生基建原因引起的五级及以上电网及设备事件
C.不发生有人员责任的一般火灾事故
D.不发生一般环境污染事件
