题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
店铺评分主要包括（)。
A.商品评分、纠纷退款笔数
B.介入率、退款率
C.品质退货率、物流服务异常率
D.客服回复率
E.以上都是
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B.介入率、退款率
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(a)商城只有信用评价，集市只有店铺评分
(b)商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分
(c)集市只有信用评价，商城只有店铺评分
(d)集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分
MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8Normal0(22)下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别
(a)买)卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分
(b)针对信用评价，评价人可比给好评，中评)差评，而店铺评分只能打分数
(c)淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”)“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分
(d)信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分
