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[单选题]
客户关系管理是（)的进步和创新。因为CRM倡导一种以客户为中心的营销管理思想和方法，是企业运用网络技术进行营销管理的的创新。
A.服务体系
B.管理软件
C.网络技术
D.营销管理
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D.创新是改造自然和改造自身的永续源泉
